1、西南交通大學碩士學位論文影響消費者選擇家庭醫(yī)生因素的分析姓名：劉穎睿申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：周庭銳20050501西南交通大學碩士研究生學位論文 第1 I 頁A b s t r a c tH e a l t h c a r eW O r k f o r c e i s a m o n go f t h em o s ti m p o r t a n t f a c t o r si n b u i l d i n ga

2、h e a l t h ys o c i e t y ．I ti n s u r e st h e s u c c e s s f u ld e v e l o p m e n to f o u r e c o n o m y ．T h eh e a l t ho f c i t i z e n sd e p e n d s o n t h ep e r f e c t i o no f as o u n d m e d i c a r

3、 es y s t e m ．H o w e v e r , t h e r ea r et w o d i f f i c u l t i e sc o n f r o n tw i t hO u rc u r r e n t m e d i c a r es y s t e m ：( 1 ) l o we q u i t ya n d( 2 ) l o we f f i c i e n c y o ft h e s y s t e

4、m ．F o ro n eh a n d ，o u rm e d i c a r es y s t e mh a sj u s tc o v e r e d 1 ．5 h u n d r e dm i l l i o no fp o p u l a t i o n ；i ti s i n f a c t a t i n yp a r t o fO u rt o t a lp o p u l a t i o n ．F o rt h eo

5、t h e rh a n d ，i th a sb e e nv e r y d i f f i c u l t f o rg e n e r a lp e o p l et oh a v ea m e d i c a lt r e a t m e n t ．H O W t o r e s o l v e 也e t w op r o b l e m so ra t1 e a s ti m p r o v e o n es i t u a

6、 t i o n m e a n w h i l e n oh a r m f o r t h e0 m e r o n e i sa r e a l l yq u e s t i o n ．T h e i n n o v a t i o no f m e d i c a r es y s t e ma l l o w sf o r e i g n c a p i t a la n d c i v i l i a n c a p i t

7、 a lt oi n v e s t i n t o o u r m e d i c a li n d u s t r y ．S oi t i S n ow o n d e rt h ec o n c e p t o f f a m i l yd o c t o rb e i n gr a p i d l ye m e r g e d r e c e n t l y ．F a m i l yd o c t o ri sa n e w s

8、 e r v i c em o d e li nC h i n a ．W ea r ew o n d e r i n g t h a t w h a tk i n do ff a c t o r s h a v eb e e na f f e c t i n gp e o p l e 。Sd e c i s i o no f f a m i l yd o c t o r ? I nt h i ss t u d y , w et r yt

9、 o r e s e a r c hi n t ot h em e d i c a r ed e c i s i o n s o fp e o p l e w h op e r m a n e n t l yl i v i n g i nB e i j i n g ．W ec o n s i d e r t h a t c o s t ．t r u s t a n dc o n v e n i e n c ea s a n t e c

10、e d e n tv a r i a b l e s i nf a m i l yd o c t o rc o n s u m p t i o n ．T h r e eh u n d r e d m e d i c a r ec o n s u m e r s w e r er e a c h e d t h r o u g h as a m p l i n gf r a m ew i t ht h r e e d i s t i n

11、c t c o n s u m e r g r o u p s ．i nw h i c h 2 6 0 v a l i d r e s p o n d e n t s s u c c e s s f u l l yo b t a i n e d ．n l i sa c c o u n t sf o r8 6 ％o f r e s p o n s e r a t e ．I nt h i s s t u d y I u s et h ec

12、o r r e l a t i o na n a l y s et od e p i c tt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e na n t e c e d e n ta n dt h e c o n s q u e n c e v a r i a b l e s ．R e s u l t ss h o wt r u s t ／c o n v e n i e n c e ／c o s t ／t

13、 a i l o r e d s e r v i c e h a sd i f f e r e n td e g r e ec o r r e l a t e d r e l a t e i o n g s h i pw i t ht h e n e e d o ff a m i l y d o c t o r s ．B a s e do n t h e s er e s u l t s ．t h i s s t u d yp r o

14、v i d e sf o u rp r a c t i c a la d v i s e so ff a m i l yd o c t o rs e r v i c ef o r m e d i c a r eO 伍c e r s ：1 ．T o p r o v i d e ac o n v e n i e n ts e r v i c e f o r c o n s u m e r ．2 ．H a v e t oe s t a b l

15、 i s h as e n s e o f t r u s tw i t h c o n s u m e r ．3 ．t op r o v i d e g o o d c u s t o m e r - t a i l o r e ds e r v i c e s ，a n d4 ．P r i c eW a r w i l l n e v e rb ea u s e f u ls t r a t e g y ．k e y w o r d