1、北京科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理系 魏鈞,情景測試技術(shù),人力資源管理課程,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,2,提　綱,情景測試的發(fā)展狀況情景測試的操作步驟情景測試的互動體驗,?,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,3,情景測試的誕生,情景測試發(fā)展的第一階段：本世紀40年代，美國戰(zhàn)略情報局（OSS）最早發(fā)明用以選拔特工。1943年亨利在哈佛成立了第一個評價中心，情景測試由此成為選拔技術(shù)。,從屬分類測驗地圖記憶能力測驗審訊

2、模擬測驗無領(lǐng)導(dǎo)小組討論機械結(jié)構(gòu)測驗角色扮演測驗,實踐智能情緒的穩(wěn)定性社會關(guān)系能力警覺性身體精神宣傳鼓勵能力,方 法,目 的,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,4,情景測試的商用,情景測試發(fā)展的第二階段：美國ATT公司成立評估中心開展了10年的測評實踐。貝爾公司、IBM、通用電器都成立了評價中心，到70年代末，有15000人接受了評價中心的評估。進入80年代，全社會開始廣泛推廣這一技術(shù)。,個性測驗管理游戲無領(lǐng)導(dǎo)小組討

3、論公文處理角色扮演測驗,領(lǐng)導(dǎo)能力決策能力組織能力計劃能力成就動機,方 法,目 的,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,5,情景測試的基本概念,情景測試的定義情景測試（Performance Assessment）是評價中心的方法之一，通過將被試置于某種模擬環(huán)境中，采用多種測評技術(shù)來觀察被試的交往行為，對其人際適應(yīng)特征作出判斷。 情景測試的優(yōu)點①在動態(tài)的、相互比較的情景下測試，縮短了與現(xiàn)實的差距；②對評價者而言，可以按

4、統(tǒng)一標準進行測試比較，增加了測試效度；③對被試而言，能夠更加關(guān)注情景，減少了測試壓力和過分表現(xiàn)。,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,6,提　綱,情景測試的發(fā)展狀況情景測試的操作步驟情景測試的互動體驗,?,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,7,情景測試的目的,從測試目的上看，通過美國34家知名企業(yè)的調(diào)查，情景測試在19個能力維度上的鑒別被廣泛使用。,（Bender,1973）,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,8,情景測試的手

5、段,從測試手段上看,在美國30%以上的企業(yè)建立了自己的評價中心，文件筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和游戲活動成為使用最頻繁的方法（Bender，1973）。,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,9,情景測試的操作步驟,策劃準備階段 根據(jù)需要選擇適合的測試工具 準備測試題目和評價標準 評價專家溝通與培訓(xùn) 組織測試階段 開場說明 現(xiàn)場錄相 結(jié)果評估階段 按測試標準進行評估 有效地橫向比較,（錄相教學(xué)片）,2024/3/10,版權(quán)所有:

6、魏鈞,10,提　綱,情景測試的發(fā)展狀況情景測試的操作步驟情景測試的互動體驗,?,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,11,案例：IBM評價中心的情景測試,個性與心理測驗游戲活動無領(lǐng)導(dǎo)小組討論公文處理角色扮演寫作評價行為判斷與表達測驗,自信心人際能力決策能力組織協(xié)調(diào)能力壓力接受能力說服能力溝通能力,方 法,目 的,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,12,情景測試體驗,測試目標：積極心態(tài)（壓力承受能力）

7、、說服能力測試方法：角色扮演測試程序：選擇1名學(xué)生扮演消極者、選擇2-3名學(xué)生扮演積極者；消極者提出三個消極問題，請積極者分別回答勸說，努力使其產(chǎn)生積極傾向。測試點評：由老師點評積極行為特征與學(xué)生表現(xiàn)。,2024/3/10,版權(quán)所有:魏鈞,13,情景測試的評價標準,積極心態(tài)的行為特征積極心理學(xué)正式提出是1997年Seligman提出的，其外顯行為包括針對消極源尋找解決方法方法超乎想象 積極與樂觀容易混淆Schneide