1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻(xiàn)綜述電子商務(wù)湖州洛舍鋼琴企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)已成為日常工作生活中必不可少的工具，網(wǎng)絡(luò)營銷在近10年的營銷界中成為受追捧的營銷理念，也給競爭激烈的中小企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。大型企業(yè)在資金、品牌等方面有其特有的優(yōu)勢，能夠擁有更多的機會，而中小企業(yè)由于資金實力相對薄弱、企業(yè)規(guī)模受到了限制，想要占領(lǐng)更大的市場，應(yīng)避免與大型企業(yè)正面沖突，需要尋找到有別于傳統(tǒng)的營銷模式、管理模式和營銷觀念。網(wǎng)

2、絡(luò)營銷由于其獨有的特點，實踐證明成為中小企業(yè)成長的“催化劑”[1]。1網(wǎng)絡(luò)營銷含義與許多新興學(xué)科一樣“網(wǎng)絡(luò)營銷”目前不但沒有一個公認(rèn)的完善的定義而且在不同時期從不同的角度對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識也有一定的差異這種狀況主要是因為網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境在不斷發(fā)展變化各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式不斷出現(xiàn)并且網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計多個學(xué)科的知識不同研究人員具有不同的知識背景因此在對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究方法和研究內(nèi)容方面有一定差異。劉建昌（2010）在他的著作《網(wǎng)絡(luò)營銷——理論方法應(yīng)用》中認(rèn)

3、為，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分是企業(yè)為實現(xiàn)總體經(jīng)營目標(biāo)利用計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所進行的各種營銷活動[2]。薛磊（2010）在《我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析》中認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷就是是以電子技術(shù)為手段，將傳統(tǒng)的銷售模式及購物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，從而打破國與國、地區(qū)與地區(qū)之間諸多的障礙，使企業(yè)生產(chǎn)與銷售網(wǎng)絡(luò)化。簡單來說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是為達(dá)到一定營銷目的，以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的營銷活動[3]。張婷婷(2011)在《我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

4、營銷策略研究》中則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是以企業(yè)現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能最大限度地滿足客戶需求以達(dá)到開拓市場、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程。其實質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)它自始至終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程包括市2隨著越來越多的企業(yè)與個人深入的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，以往通過較低的成本，進行可以測度營銷效果的營銷，在越來越激烈的競爭下，優(yōu)勢開始銳減。企業(yè)被迫用一擲千金的廣告公關(guān)費用，精益求精的網(wǎng)絡(luò)型小平臺去尋找迷失在信

5、息海洋中的用戶。孫晗（2009）在《網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)以人為本》中認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)進入到以人為本的時代，信息轟炸只不過是蹩腳的網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有溝通就沒有網(wǎng)絡(luò)營銷，以人為本的web2.0時代，會是以網(wǎng)民的建設(shè)為核心的新形態(tài)網(wǎng)絡(luò)營銷時代[9]。鄭偉良和常曉武(2009)在《網(wǎng)絡(luò)營銷的重心應(yīng)是“口碑營銷”》中指出，目前，人們對媒體廣告的信賴度有所下降，同時，消費者也越來越理性，更加傾向于想周圍的人了解關(guān)于產(chǎn)品的信息，避免直接體驗產(chǎn)品帶來的風(fēng)險很成本。

6、而使消費者或網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)（如論壇、博客、相冊和視頻分享網(wǎng)站等）渠道分享。把人們聯(lián)系在一起，分享觀點、價值，并進行交流和溝通而形成的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)營銷的重點，同時也能規(guī)避與競爭品牌在大眾廣告媒體的正面沖突，其傳播具有極強的穿透力和滲透性，表現(xiàn)出超值的性價比[10]。口碑營銷是最以人為本的營銷方式之一，將網(wǎng)民的積極性挖掘了出來，從而達(dá)到低成本但營銷效果不弱，并且效果長久的目的，對于品牌的持久性發(fā)展是非常有利的。王秀峰（2009）在《

7、Web2.0時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》分析了4P、4C和4R營銷理論，并在4P理論的基礎(chǔ)上提出了Web2.0時代新的網(wǎng)絡(luò)營銷理論一精準(zhǔn)營銷。精準(zhǔn)營銷(Precisionmarketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系，實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。精準(zhǔn)營銷真正貫徹了消費者導(dǎo)向的基本原則，實現(xiàn)了與傳統(tǒng)營銷相比理念、模式、理論的創(chuàng)新[11]。以產(chǎn)品為中心的營銷方式已經(jīng)過去，現(xiàn)在的營銷重心是消費者