1、質(zhì)量保障及服務(wù)內(nèi)容表質(zhì)量保障及服務(wù)內(nèi)容表第一包工作站第一包工作站序號(hào)序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容招標(biāo)要求招標(biāo)要求1整機(jī)及主要部件（主板、整機(jī)及主要部件（主板、CPUCPU、內(nèi)存、、內(nèi)存、硬盤驅(qū)動(dòng)器、顯示器屏、電源等）質(zhì)硬盤驅(qū)動(dòng)器、顯示器屏、電源等）質(zhì)保期限保期限交貨且通過(guò)驗(yàn)收后交貨且通過(guò)驗(yàn)收后3年（電池年（電池1年）年）2產(chǎn)品運(yùn)送產(chǎn)品運(yùn)送市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨3交貨時(shí)間交貨時(shí)間按采購(gòu)人在簽訂合同

2、時(shí)的約定按采購(gòu)人在簽訂合同時(shí)的約定4安裝、調(diào)試服務(wù)安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)必須有技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)5整機(jī)換貨期限整機(jī)換貨期限交貨且通過(guò)驗(yàn)收后交貨且通過(guò)驗(yàn)收后1010天6免費(fèi)上門服務(wù)期限免費(fèi)上門服務(wù)期限臺(tái)式機(jī)交貨且通過(guò)驗(yàn)收后臺(tái)式機(jī)交貨且通過(guò)驗(yàn)收后3年7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)小時(shí)8上門時(shí)間上門時(shí)間第二個(gè)工作日內(nèi)第二個(gè)工作日內(nèi)9質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障修復(fù)時(shí)限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障修復(fù)時(shí)限4848小

3、時(shí)小時(shí)1010產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)電話產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)電話5858小時(shí)熱線電話技術(shù)支持小時(shí)熱線電話技術(shù)支持第二包第二包計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)軟件序號(hào)序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容招標(biāo)要求招標(biāo)要求1免費(fèi)版本升級(jí)免費(fèi)版本升級(jí)交貨且通過(guò)驗(yàn)收后交貨且通過(guò)驗(yàn)收后1年2產(chǎn)品運(yùn)送產(chǎn)品運(yùn)送市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨3交貨時(shí)間交貨時(shí)間按采購(gòu)人在簽訂合同時(shí)的約定按采購(gòu)人在簽訂合同時(shí)的約定4首次免費(fèi)上門安裝、調(diào)試服務(wù)首次免費(fèi)上門安裝

4、、調(diào)試服務(wù)交貨且通過(guò)驗(yàn)收后交貨且通過(guò)驗(yàn)收后1年內(nèi)年內(nèi)5質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限2小時(shí)小時(shí)6上門時(shí)間上門時(shí)間市內(nèi)市內(nèi)4小時(shí)內(nèi)小時(shí)內(nèi)6免費(fèi)上門服務(wù)期限免費(fèi)上門服務(wù)期限交貨且通過(guò)驗(yàn)收后交貨且通過(guò)驗(yàn)收后1年內(nèi)年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)小時(shí)8上門時(shí)間上門時(shí)間第二個(gè)工作日內(nèi)第二個(gè)工作日內(nèi)9質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障修復(fù)時(shí)限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障修復(fù)時(shí)限4848小時(shí)（超過(guò)小時(shí)（超過(guò)4848小時(shí)

5、，提供備機(jī)）小時(shí)，提供備機(jī)）1010產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)電話產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)電話5858小時(shí)熱線電話技術(shù)支持小時(shí)熱線電話技術(shù)支持第五包第五包網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品序號(hào)序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容招標(biāo)要求招標(biāo)要求1產(chǎn)品質(zhì)保期限及免費(fèi)版本升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)保期限及免費(fèi)版本升級(jí)交貨且通過(guò)驗(yàn)收后交貨且通過(guò)驗(yàn)收后1年（非人為年（非人為物理?yè)p壞）物理?yè)p壞）2產(chǎn)品運(yùn)送產(chǎn)品運(yùn)送市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨3交貨時(shí)間交貨時(shí)間按采

6、購(gòu)人在簽訂合同時(shí)的約定按采購(gòu)人在簽訂合同時(shí)的約定4安裝、調(diào)試服務(wù)安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)必須有技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)5產(chǎn)品換貨期限產(chǎn)品換貨期限交貨且通過(guò)驗(yàn)收后交貨且通過(guò)驗(yàn)收后1010個(gè)日歷日個(gè)日歷日6免費(fèi)上門服務(wù)期限免費(fèi)上門服務(wù)期限交貨且通過(guò)驗(yàn)收后交貨且通過(guò)驗(yàn)收后1年內(nèi)年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限2小時(shí)小時(shí)8上門時(shí)間上門時(shí)間第二個(gè)工作日內(nèi)第二個(gè)工作日內(nèi)9產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)電話產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)