1、隨著我國電力行業(yè)的飛速發(fā)展和進步，電力已成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠郑娏I銷所面臨的任務(wù)也越來越復(fù)雜，因此，國家電力公司于2000年特別印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)面向2l世紀(jì)電力營銷工作若干意見的通知》。湖南省電力公司也對電力營銷體制改革提出了較高的要求，提出以電力營銷為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，以供電臺區(qū)綜合管理為基礎(chǔ)，建立競爭機制和激勵機制；強調(diào)不斷提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的企業(yè)指導(dǎo)思想。而目前湖南省各地、市局的供電臺區(qū)管理工作開展得不

2、是很順利，由于沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗，大家都還處在摸著石頭過河的狀態(tài)，缺乏對臺區(qū)管理的有效手段，特別是缺乏對績效管理模式的認識和研究。因此，本研究能為湖南電力營銷體制改革的基礎(chǔ)工作──供電臺區(qū)管理成功開展提供理論支持，提升湖南電力的核心競爭力。 本論文主要由理論探討、模式構(gòu)建、實例驗證三大部分組成，研究的邏輯主線是基于平衡計分卡（BSC）的特點，針對影響供電臺區(qū)績效管理的財務(wù)與非財務(wù)、內(nèi)部與外部等因素做績效分析，探討B(tài)SC如何成功運用于