1、65保安人員處置群體性、突發(fā)性案、事件工作預(yù)案根據(jù)日益復(fù)雜的治安和社會(huì)環(huán)境，針對(duì)保安人員處在工作和矛盾的第一線、最前沿這個(gè)特點(diǎn)，根據(jù)公安機(jī)關(guān)的相關(guān)工作要求，為了提高全體保安人員在應(yīng)對(duì)群體突發(fā)性案、事件時(shí)的處置能力，掌握相關(guān)要領(lǐng)，避免因處置方式方法不當(dāng)，從而引發(fā)事端，造成矛盾升級(jí)，給善后處理增添不必要的工作量。為此，制訂“保安人員處置群體性、突發(fā)性案、事件工作預(yù)案”。一、組織機(jī)構(gòu)：一、組織機(jī)構(gòu)：公司成立以李總為處置群體性、突發(fā)性案、事件協(xié)

2、調(diào)指揮小組組長(zhǎng)，部門經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各保安大隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)為成員的工作機(jī)構(gòu)。指揮協(xié)調(diào)小組成員應(yīng)該保證常年24小時(shí)通訊暢通，確保靈、通、快、準(zhǔn)，指揮高效。二、把握群體性、突發(fā)性案、事件的特征和范疇。二、把握群體性、突發(fā)性案、事件的特征和范疇。其范疇和特征包括：多人（5人以上）上訪；圍堵單位主要領(lǐng)導(dǎo)；堵塞單位大門、通道及其出入口；在保安合同區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類案件、重大事故；保安巡邏、守護(hù)、盤查、處警過程中遇到的現(xiàn)行案件和重大事故；其他突發(fā)性案

3、、事件。三、處置程序。三、處置程序。（一）、發(fā)生案件和事故時(shí)：1、迅速保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，布置警戒；67他信息；注意行為過程中相關(guān)人員的行為特征，包括誰(shuí)是主要當(dāng)事人和現(xiàn)場(chǎng)策劃指揮者，為事后處理提供依據(jù)和證明；5、有條件的要利用視頻（操作旋轉(zhuǎn)云臺(tái)跟蹤鎖定）、攝像機(jī)、照相機(jī)等條件收集、固定現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，要注意發(fā)現(xiàn)圍觀等沒有利害關(guān)系的現(xiàn)場(chǎng)目擊證人，讓他們事后為公安機(jī)關(guān)提供證人證言。四、發(fā)生突發(fā)性群體案、事件后應(yīng)該注意的事項(xiàng)。四、發(fā)生突發(fā)性群體案、事件后應(yīng)該

4、注意的事項(xiàng)。1、迅速集中能夠集中的所有力量，有組織地開展工作；2、迅速報(bào)告和報(bào)警。在任何情況下，要在第一時(shí)間向保安公司報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的情況；3、保安人員不得與工作對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)辯、爭(zhēng)執(zhí)。疏導(dǎo)勸解工作只能宣傳法律、政策和危害的后果，不得對(duì)案、事件本身的是非曲直進(jìn)行辯論和議論；4、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：（1）、劃定范圍。根據(jù)案、事件的不同情況確定保護(hù)范圍，范圍要盡可能大一些；（2）、布置警戒。安排專門人員進(jìn)行警戒，用繩索隔離、劃線或用其他物品進(jìn)行圍堵，不讓無(wú)