1、醫(yī)院活動營銷方案一、前言二、醫(yī)院人氣經(jīng)營策略三、醫(yī)院服務策略四、醫(yī)院公共營銷策略五、醫(yī)院具體營銷推廣策略1、目的2、目標3、醫(yī)院市場定位4、優(yōu)勢品牌服務策略5、優(yōu)質平價策略6、營銷推廣策略7、媒體組合策略8、媒介營銷具體廣告計劃1）電視廣告推廣2）報紙廣告推廣3）通訊與網(wǎng)絡推廣4）社會（政府）公益活動推廣5）企事業(yè)單位聯(lián)動推廣6）社區(qū)（農(nóng)村）推廣7）戶外看板計劃8）其它營銷方式推廣9、完善服務與回訪制度建設六、醫(yī)院具體推廣計劃第一階段：

2、形象提升階段第二階段：市場開拓與廣告投放階段第三階段：醫(yī)院（品牌）發(fā)展階段七、營銷廣告（服務）效果（評估）策劃前言背景目標醫(yī)療市場是一個巨大的市場，任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要，隨著醫(yī)療市場的變化，眾多專科醫(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如：有些患者希望得到徹底的根治，而有的只是希望控制一下癥狀，有的喜歡中醫(yī)治療，有的喜歡手術治療，所以，大專

3、科，中綜合醫(yī)院彌補了?？漆t(yī)院的局限，開始了新的醫(yī)療變化格局。xxx鐵醫(yī)院有著50多年的建院歷史，其專家人才、醫(yī)療配套設施、專業(yè)科室建設都已墓定了這一高標準要求。作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式，其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個方面展開：第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。著名的80／20規(guī)則認為，頂部20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80％的利潤，而這80％的利潤的相當一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因為每

4、一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利潤，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關系營銷；⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其他相關項目的合作；⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標顧客群，有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊；

5、做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平?！褷I銷手段多種多樣，前期主要開展（從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關注入手，放大自身的特色和利益點，讓患者產(chǎn)生認同心理。）⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。作為德陽歷史悠久的醫(yī)院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡辦法，千方百計要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。如果沒有全員市場意識，缺乏基本營銷手段，不僅

6、凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。二、醫(yī)院服務策略：五、醫(yī)院具體營銷推廣一、目的1、迅速擴展醫(yī)院在公眾中的知名度（形象），打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。2、迅速建立新消費習性，搶占醫(yī)療市場份額。二、目標1、樹立新鐵醫(yī)院的整體知名度和聲譽度。2、推廣新鐵醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優(yōu)質服務。3、推廣新鐵醫(yī)院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質與溫馨服務。4、迅速擴大醫(yī)院市場份額、

7、提高市場占有率。三、醫(yī)院市場定位民營醫(yī)院的收入主要來自門診收入，住院收費和藥費。在這三者中，最高的是門診收入（住院收入），不像公有大型醫(yī)療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下：1穩(wěn)定周邊區(qū)域（社區(qū)、農(nóng)村）。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“中綜合”吸引穩(wěn)定客源，打好口碑基礎。2抓住醫(yī)保機會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行，民營醫(yī)院只有努力加

8、入醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體，實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。3醫(yī)院在目前的業(yè)務提升和發(fā)展階段，品牌建設相對較難，只能走“大?？?、中綜合”的道路，積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎。一般的稱謂是“中綜合、大專科”，就是說，醫(yī)院在綜合科室發(fā)展方面，利用醫(yī)院現(xiàn)有的優(yōu)勢，進行中等發(fā)展，打好基礎；大?？?，就是醫(yī)院的主要發(fā)展方向。醫(yī)院現(xiàn)有的婦（產(chǎn)）科、男科、骨科可形成有競爭力和可發(fā)展的重點科室，醫(yī)院要