1、【篇一】互聯(lián)網(wǎng)時代下的輿情是以網(wǎng)絡為載體，以各種事件發(fā)展為基礎而形成的，代表著廣大民眾態(tài)度、意見、觀點的表達以及后續(xù)影響力的集合，是民眾的社會政治態(tài)度的一種表現(xiàn)形式。處于這種背景下，互聯(lián)網(wǎng)時代下，領導干部就必須要提高輿情處理能力，因為信息時代每一個人都可能暴露的聚光燈下，都可能卷入輿論之中。一方面是，工作需要有網(wǎng)絡的參與?；ヂ?lián)網(wǎng)技術與黨建活動的結合，讓黨的工作透明公正的展現(xiàn)在大眾眼中，接受群眾的監(jiān)督，是政務、黨務公開的良好途徑。也能夠為

2、干部提供最新的資訊動向，從而更好地體察民情，提高決策的科學性與民主性。另一方面，輿情對領導干部而言也是一道關卡。當前社會處于轉型期，很多突發(fā)事件會在網(wǎng)絡上激化而難以控制，很多不實言論經(jīng)過有意的放大和無意的助長，都會演變成一場事件，如果領導干部沒有輿情處理能力，就很有可能使得事件越加升級，造成社會秩序混亂。因此，領導干部要格外注重培養(yǎng)輿情處理能力，時時刻刻注意自己的言行舉止，提高自己對話題熱點和輿情熱度的敏感性，要注重媒體基本常識的學習，

3、運用新媒體進行信息傳播、輿情分析和輿論引導；提高政治決策與處理危機的應變能力，積極與媒體溝通，爭取第一時間將突發(fā)事件的詳實情況告知媒體，學會利用意見領袖的主要作用，掌握輿情的主動權?！酒扛拭C省折達公路因工程質量問題成為網(wǎng)友熱議的話題，畢竟16億的扶貧資金可能打了水漂，更可怕的是存在重大安全隱患和貧困群眾期待落空的心理落差。官方聲明要有速度。積極及時的回應，是治理輿情的有效手段，一味“刪封堵”可能適得其反。網(wǎng)絡輿情傳播的最大特點就是快

4、。自媒體時代的低門檻、對于未知事情的好奇心以及事關自身安全利害的驅動等因素使得信息傳播速度空前加快。為避免后續(xù)輿情處理工作陷入被動，政府的權威釋義必須跑在各種媒體消息之前，第一時間做出聲明，避免因信息不對稱而加重輿情危機，甚至造成民眾恐慌。與群眾對話要有溫度。輿情發(fā)生后，與群眾對話的過程就是修復損傷公信力的過程。有效的群眾對話可以推動不同意見和訴求整合，引導各方達成共識，便于后續(xù)工作開展。與公眾的對話，應掌握恰當?shù)恼Z言方式和聲明姿態(tài)，切

5、不可頤指氣使、鼻孔撩天、高高在上，說官話假話空話套話。應堅持還原事實、公正透明、不藏家丑的原則，回應民眾關切，響應群眾訴求，還原輿情真相。對于確實因政府工作失責導致，應及時承認錯誤、擔起責任，并對造成的損失及時挽救補償。善后處置要有深度。輿情暴發(fā)表面看似是眾多偶發(fā)因素的促成，實則是社會深層次問題的衍生。意圖通過一紙聲明而一勞永逸的想法和做法，都只能是治標不治本。輿情不同，其根源大多不同。處理輿情危機時，應堅持問題導向，深度分析不同群體利