1、QGXXXXXX有限公司管理規(guī)范XXXXX品質異常處理流程編制部門：品質部編制：審核：批準：20160301發(fā)布20160301實施XXXXXX有限公司發(fā)布分發(fā)號：受控狀態(tài)：文件號：XXXXXX版本號：A0頁數(shù)：35XXXXXX品質部企業(yè)管理規(guī)范品質異常處理流程生效期：XXXXXX第3頁共5頁1目的為了使品質異常發(fā)生時處理過程有據(jù)可依有規(guī)可循，使重大品質異常能在規(guī)定的時間內(nèi)得到有效改善，防止相同問題重復發(fā)生，降低品質成本，確保產(chǎn)品質量符

2、合需求；2適用范圍適用于本公司質量環(huán)境管理體系運行中出現(xiàn)的不合格項及潛在不合格項。3內(nèi)容3.1品質異常處理流程圖品質異常處理跟蹤流程圖流程圖職責說明輸出表單文件判定是否不良結束原因分析YSENO人機料法環(huán)糾正措施隔離、封存預防措施制定糾正方案評審實施改善對策YESNO復檢NO預防措施方案制定評審實施驗證YESNO標準化。經(jīng)驗總結YESNO繼續(xù)生產(chǎn)(流入下道工序）連續(xù)跟蹤三批次無異常，結案《產(chǎn)品封存、報廢管理規(guī)定》《封存庫產(chǎn)品統(tǒng)計》《品質

3、異常報告》品質部判定不良是否異常，偶發(fā)的還是批量的，是否需要封存。品質部組織原因分析，“人、機”由制造部負責，“料、測”由品質部負責，“法”技術部負責。要求兩天內(nèi)找出原因。臨時糾正措施:報廢、讓步接收、挑選、返修。48H內(nèi)提出糾正措施。一周內(nèi)處理完畢《品質異常處理單》《返工任務單》《品質異常跟蹤表》針對原因分析，72H內(nèi)提出預防改善措施，相應項目由各部門主導，兩周內(nèi)將改善方案實施，并做好相關記錄，單獨跟蹤。質量部：重大質量問題每日反饋進