1、1工傷事故事故處理工作指理工作指導(dǎo)書(shū)導(dǎo)書(shū)1、目的目的為維護(hù)公司利益、保護(hù)員工權(quán)益，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握員工工傷事故情況，研究事故發(fā)生的原因規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效的預(yù)防措施，防止事故的重復(fù)發(fā)生，保證職工工作安全，減少公司相關(guān)損失，特制定本文件。2、適用范圍適用范圍本文件適用于公司門店全體員工。3、定義定義工傷：工傷：（1）在工作時(shí)間工作時(shí)間和工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因因工作原因受到事故傷害的；（2）工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工

2、作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；（3）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；（4）患職業(yè)病的；（5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；（6）在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的（須提供交通部門證明文件）；（7）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。視同工傷的情形視同工傷的情形：（1）在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在４８小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的；（2）在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活

3、動(dòng)中受到傷害的。不認(rèn)定為工傷的情形不認(rèn)定為工傷的情形：（1）在公司內(nèi)、外自殺、自殘的；（2）因工傷后本人故意加重傷情或無(wú)理拒絕接受醫(yī)院檢查治療；（3）在公司外，非執(zhí)行公務(wù)遭到社會(huì)不良分子傷害或致死的；（4）本公司員工在廠外住宿，遭到傷害或致死的；（5）參與斗毆、酗酒、犯罪等造成傷亡的；（6）蓄意違章的；（7）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形4、事前預(yù)防事前預(yù)防（1）公司所有相關(guān)管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、人力資源相關(guān)工作人員）應(yīng)熟練

4、掌握工傷事故的認(rèn)定原則，以便在第一時(shí)間對(duì)事故性質(zhì)和處理方式做出準(zhǔn)確的判斷；（2）員工招聘過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，避免招聘年齡過(guò)大或有高血壓、心臟病等疾病的員工，員工入職簽訂承諾書(shū)（承諾書(shū)格式見(jiàn)附件）；3推諉，另一方面希望傷者與家屬能體諒公司經(jīng)營(yíng)管理的難處，相互理解，爭(zhēng)取長(zhǎng)期合作，避免由于語(yǔ)言過(guò)激造成的不必要損失。6、事后總結(jié)事后總結(jié)事故處理結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，由區(qū)總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)事故直接處理的區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理將事故處理過(guò)程中產(chǎn)生的所有文字、影音、