1、崗位職責崗位職責一、所屬崗位：督導二、隸屬關系：上級：部門經(jīng)理三、基本職責：負責所轄區(qū)域加盟店或直營店的技術扶持與維護、協(xié)助日常業(yè)績、大項目銷售。四、具體職責：1、負責加盟店或直營店的日常維護與管理。2、負責向加盟店或直營店傳達公司各類促銷、活動方案。3、負責不定期的向客戶或直營店進行電話詢訪，及時為客戶或直營店解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問題。4、對加盟店或直營店的走訪或駐店培訓保證不少于兩月一次。5、及時處理并向主管匯報在走訪或駐店培訓

2、中遇到的問題，并提出相關建議。6、定期收集客戶或直營店反饋意見及市場動態(tài)信息，并將總結結果報于上級主管。7、負責加盟店或直營店美容師對本公司產(chǎn)品推銷意識的培養(yǎng)與督促。8、負責公司客戶或直營店關系的直接調(diào)理維護、大項目銷售。9、負責維護公司形象和產(chǎn)品品牌形象，注重個人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質的培養(yǎng)。10、負責提供客戶或直營店支持活動計劃，并制定每次下店的工作計劃與每月的工作計劃。11、做好每次下店的工作總結與每月的工作總結。12

3、、認真完成公司各項任務流程，包括工作日志、客戶或直營店反饋表的填寫。13、認真籌備每次下店培訓或促銷所需物料，因籌備不足造成的損失由個人承擔。14、對正在使用產(chǎn)品的客戶或直營店或需要協(xié)同業(yè)務人員做產(chǎn)品演示時，督導要及時出勤協(xié)助。五、督導扶持與月度促銷活動（一）督導扶持1、對老客戶或直營店：保證每月電話詢訪一次，或駐店扶持3—5天。駐店扶持不少于兩月1次。2、對新加盟客戶或直營店：①首次技術扶持及培訓5—7天（根據(jù)訂貨量定）。②二次扶持應