1、1鼎豐物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃鼎豐物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（20182023）編制：吳進剛20183163一、前言：一、前言：1、物業(yè)行（企）業(yè)發(fā)展需要與時代同步。傳統(tǒng)意義上的物業(yè)管理，是側重于對“物”的管理，是對“房屋及配套設施設備及相關場地的維修、養(yǎng)護、管理”，物業(yè)管理與業(yè)主（商戶）是一種買售關系，區(qū)別于其他傳統(tǒng)商品的是，物業(yè)管理的產品本質上是無形的、是一種主觀的感受與體驗，這是物業(yè)管理（嚴格來說是物業(yè)服務）最本質的屬性。隨著物質與精神文明水平的提

2、高，不論是何種業(yè)態(tài)的項目，物業(yè)產品的購買者已經從最初單純的對“物”服務的需求上，側重點已經轉到更注重主觀上所得到的感受，這就需要物業(yè)企業(yè)的經營管理者從過去的固有的思維中跳脫出來，對服務的形式、標準、內容、消費方式進行更新或創(chuàng)新，以適應、引領物業(yè)產品消費者精神的需求。2、物業(yè)企業(yè)需要有危機意識和前瞻意識。受房地產調控政策的影響，住宅在相當長的時間內處于受調控的狀態(tài)，地方政府的土地經濟財政和房地產的開發(fā)重點也隨之發(fā)生轉變，國發(fā)【2017】7