1、,市場調(diào)查報(bào)告,——市場研究調(diào)查,劉海石組,講解人：李啟健,,,,,,,,,,,前 言,調(diào)查概況與樣本基本結(jié)構(gòu),分析基本結(jié)果,,一,,二,,三,,,2,,Contents Page,目錄頁,,,四,結(jié)論與建議,,Transition Page,過渡頁,,3,,報(bào)告簡介調(diào)查背景與目的成員簡介,一 前 言,,,,報(bào)告簡介,本調(diào)查報(bào)告歷時(shí)五天,由劉海石組全體成員本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,采集收集整理關(guān)于大學(xué)生二手市場的相關(guān)數(shù)據(jù), 旨在為

2、給校內(nèi)二手市場的可行性提供科學(xué)有價(jià)值的參考信息.,,,4,,調(diào)查背景與目的,每年，大學(xué)生都會(huì)在購置生活各類產(chǎn)品花費(fèi)了一大筆錢，在使用一段時(shí)間后，大多數(shù)產(chǎn)品都被閑置在一旁，最后全部的物品會(huì)以廢品形式賣掉。從大一到大四，周而復(fù)此攢到一大推了，最后變?yōu)閺U品被賣掉。這樣不僅在資源上造成了極大的浪費(fèi)，而且金錢上也是一筆很大的浪費(fèi)。所以，大學(xué)生的二手市場的意義在于：有利于商品的再利用，資源的持續(xù)發(fā)展 ，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，減少學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，其意義重大。

3、 基于這種現(xiàn)象，對于建設(shè)二手市場的可行性，我們組織了此次調(diào)查活動(dòng)。本調(diào)查主要收集了廣州商學(xué)院內(nèi)學(xué)生對二手市場的需求情況分析，以此作為我們市場調(diào)查與預(yù)測的作業(yè)和能否在校內(nèi)建設(shè)二手市場的參考依據(jù)。通過問卷調(diào)研的方式掌握學(xué)生的需求以及對二手市場的看法，來達(dá)到我們這次調(diào)研的目的。,,,5,,,4,成員介紹及分工部分,,,,,,,,,,問卷編寫和派發(fā),問卷收集和錄入,數(shù)據(jù)整合與分析,報(bào)告編寫,報(bào)告的修改于訂正,,Transition Pag

4、e,過渡頁,,7,,調(diào)查方案,調(diào)查實(shí)施,二 問卷概況樣本基本結(jié)構(gòu),樣本結(jié)構(gòu),,,,,,調(diào)查方案,（1）調(diào)查目的①了解學(xué)生二手市場的直觀感受②對二手商品的買賣價(jià)格的可接受范圍③學(xué)生對校園二手市場的建議④學(xué)生廢舊商品處理的途徑⑤學(xué)生了解二手市場的途徑⑥學(xué)生購買二手商品最關(guān)心的問題（2）調(diào)查對象因?yàn)橛捎谡{(diào)查區(qū)域的限制調(diào)查對象：廣州商學(xué)院13級電商班的同學(xué)；調(diào)查單位：廣州商學(xué)院（3）調(diào)查方法與抽樣方法采用實(shí)體問卷調(diào)查的

5、方式，對13級電商班內(nèi)同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，抽取11份女生與14份男生問卷，其中2份無效問卷。共25份問卷（4）調(diào)查時(shí)間安排問卷調(diào)查時(shí)間：2015年11月18日報(bào)告完成時(shí)間：2015年11月23日,,,,,,8,,,01,調(diào)查實(shí)施,,9,我們的調(diào)查方法為簡單的問卷調(diào)查，總量為25份。,,表一 問卷回收情況統(tǒng)計(jì)表,,樣本結(jié)構(gòu),,10,從受訪者的月生活費(fèi)用中，我們很明顯地看到月生活費(fèi)在700-1200元的比率占52.17%位居榜首，其次是

6、月生活費(fèi)在1200-1700元的區(qū)間占26.09%，而在700元以上的和在1700元區(qū)間范圍內(nèi)的比率相當(dāng)，分別占13.04%和8.7%。,本次調(diào)查中，受訪者以女性較多女性占總比的44%，而男性占56%，女性當(dāng)中有11人填錄了有效問卷，而男性中有14人填錄，總體相差距離不大。,,樣本結(jié)構(gòu),,11,了解被調(diào)查者者對二手市場的態(tài)度，明確校內(nèi)大學(xué)生對二手市場的需求，確定是否有發(fā)展二手市場的前景。,問：是否參加二手市場？,通過表可以得出，二手書網(wǎng)

7、站具有很大的市場潛力。百分之七十八的被訪問者表示一定或可能參加二手市場的買賣，現(xiàn)校內(nèi)二手商品市場還存在較大的空白，我們有機(jī)會(huì)發(fā)展二手商品市場。,,Transition Page,過渡頁,,12,,市場情況,學(xué)生對二手市場建議的分析,三 分析基本結(jié)果,必要說明,,,,,,13,市場情況,由表中可知絕大多數(shù)的閑置物品都選擇送給朋友處理，其次則是丟棄或自己在二手市場出售，從中可以看出商品之間的處理多為以易即交換的方式進(jìn)行，可看出在本校內(nèi)二手

8、市場還是有潛力的。,,,,14,市場情況,,大學(xué)生平時(shí)了解二手市場的途徑有二手市場網(wǎng)站、宣傳單、相應(yīng)實(shí)體店、聽同學(xué)說，所占比例分別是32.6%，34.8%，10.9%，15.2%，6.5%，可見同學(xué)們了解二手市場途徑多種多樣，二手市場網(wǎng)站和宣傳單居多。選擇其他的也有6.5%，具體也有人反映沒途徑了解，沒聽說過。我們可以得出結(jié)論，未來要宣傳我們網(wǎng)站的時(shí)候，應(yīng)該側(cè)重于哪個(gè)方面，這也是我們可以考慮的。未來，通過網(wǎng)絡(luò)和宣傳單將是我們重點(diǎn)推廣的渠

9、道，而人口相傳也是我們立足要發(fā)展的，只有我們質(zhì)量過關(guān)，服務(wù)周到，才能引來同學(xué)間的互相介紹。,,,,15,市場情況—類別,由右圖可以清楚明了的知道，對于二手商品類型，男生女生都普遍感興趣的是書籍雜志類。其次在男生就是電子產(chǎn)品類，而女生則是電器類，文體和飾品緊追其后。當(dāng)然，書籍一直是二手市場的熱銷產(chǎn)品，其次的三類中，電子電器類產(chǎn)品因其更新的速度較快，文體用品則因?yàn)槠淠陀眯?，飾物精品則是其潮流變化，故也是熱銷的四種。由此可見在書，電器類，電子

10、產(chǎn)品，文體產(chǎn)品，這四類將是我們重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品。,,,,16,市場情況,由于是二手市場，所以消費(fèi)真都不大愿意用高價(jià)來買二手商品，根據(jù)受訪者的消費(fèi)水平和本題統(tǒng)計(jì)信息加以計(jì)算，我們知道受訪者可以接受原價(jià)的1折至2折的比例為34.78%，3折至4折的比例為52.17%，5折至6折的比例為13.04%，7折以上的比例為0。在合理的折扣區(qū)間內(nèi)，在以上四種商品中還能淘到極高性價(jià)比的產(chǎn)品，可看出消費(fèi)者沒有滿目的追求低廉。所以，我們可以以此為參考，靈活地

11、對二手商品進(jìn)行不同的定價(jià)，滿足不同人群的實(shí)際需要，從而擴(kuò)大我們消費(fèi)的群體，占領(lǐng)大眾市場。,,,,17,市場情況,從表中可以看出，二手商品之所以收到廣大學(xué)生的追捧主要是因?yàn)槠湮锩纼r(jià)廉和能淘到高性價(jià)比的寶貝，為此我們要規(guī)范二手市場的市場準(zhǔn)則，為同學(xué)們提供最好的產(chǎn)品，再則，個(gè)別同學(xué)因?yàn)槭杖胗邢薜膯栴}，我們也將對二手市場內(nèi)商品的成色價(jià)格有一定的指導(dǎo)性定價(jià)，達(dá)到同學(xué)們可以接受的合理價(jià)位。,,,18,市場情況,從數(shù)據(jù)中得出，比較關(guān)注二手市場商品的質(zhì)

12、量和衛(wèi)生問題的占比最多，有68%；而關(guān)注購買機(jī)會(huì)的有18%；另外心里作用和其它所占比例分別是8%和6%。由上述內(nèi)容在結(jié)合本圖可知，書籍類商品在衛(wèi)生質(zhì)量方面不會(huì)有很大的顧慮，故其消費(fèi)額最大，而服飾鞋類因其衛(wèi)生問題有待考究所以其份額最小。,,二，價(jià)格，價(jià)格要大眾化、平民化，定價(jià)于學(xué)生可接受的水平消費(fèi)；,,,,,19,學(xué)生對二手市場建議的分析,一、質(zhì)量，保證二手市場商品的質(zhì)量，嚴(yán)格檢控進(jìn)入市場的商品的質(zhì)量。,三、售后服務(wù)，對售出商品如果有問題

13、必須做出合理的解決方案，給消費(fèi)者一個(gè)交待；,,,四、購物方式，可開設(shè)APP、微信公眾好的方式開拓信息的傳播面，讓消費(fèi)者和商家及時(shí)更新和獲取商品信息。,,,20,必要說明,（1）市場調(diào)查與分析是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差或不準(zhǔn)確，都可能影響整個(gè)調(diào)查的結(jié)果。本次的調(diào)查活動(dòng)主要是采取團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行的，我們制定計(jì)劃，但實(shí)際與計(jì)劃間總會(huì)存在微小的差距，這些差距有可能會(huì)對調(diào)查分析造成影響。（2）本次調(diào)查樣本容量過小，同學(xué)們又各有所異

14、。所以很難以樣本來準(zhǔn)確推斷出整體的所有特征。（3）信息處理非專業(yè)人士，有可能會(huì)受到主觀因素的影響，如情緒、專業(yè)知識(shí)、個(gè)人情感等。（4）市場調(diào)查與分析是根據(jù)過去的資料與現(xiàn)狀進(jìn)行分析的一個(gè)市場活動(dòng)，是對未來市場規(guī)律的估計(jì)與推斷。任何人都不能準(zhǔn)確的推斷未來，未來與我們的估計(jì)與推斷總存在距離。,,Transition Page,過渡頁,,21,,結(jié)論,四 結(jié)論與建議,,,建議,,,22,1、結(jié)論,（1）關(guān)于校園二手市場的需求是潛在的且

15、巨大的。本小組經(jīng)過本次調(diào)查的深入研究、分析得出這一結(jié)論，大學(xué)生是一個(gè)消費(fèi)巨大的群體，但受經(jīng)濟(jì)收入的制約，需求受到巨大的打擊。在這種條件下就為雖有小破損但價(jià)格低廉的二手商品提供了巨大的發(fā)展空間。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新速度不斷加快，在低成本的前提下，又能享受到各種商品更新?lián)Q代的樂趣，慢慢成為大學(xué)生的追求。對知識(shí)的渴望與實(shí)際經(jīng)濟(jì)條件的落差，造就了二手市場的巨大需求。作為21世紀(jì)的大學(xué)生，對于“二手”的認(rèn)識(shí)已經(jīng)有很大改變，他們對商品的要求已

16、不僅僅是商品的新舊程度，他們認(rèn)為更重要的商品的體驗(yàn)感受。有小瑕疵，但基本能符合使用需求，而且價(jià)錢有優(yōu)惠，這一點(diǎn)正與當(dāng)下的大學(xué)生的追求契合。（2）大學(xué)生普遍接受二手市場，價(jià)格是他們考慮是否在二手市場淘貨的關(guān)鍵因素。本次調(diào)查得到的數(shù)據(jù)通過分析后，我們明確地知道13級電商的學(xué)生對二手書的使用和銷售普遍是表示歡迎的，并有一定購買的欲望。在眾多影響大學(xué)生入選二手市場的因素中，質(zhì)量是最大的因素，其次是衛(wèi)生、價(jià)格等。因此我們在建立校園二手市場是要

17、把這這方面的因素放在最重要的位置。（3）大學(xué)生在選擇方面，偏向于書籍雜志或電子電器產(chǎn)品，其中電子電器產(chǎn)品對于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，但如果想滿足個(gè)人的需求，這時(shí)二手市場成為他們的最佳選擇。,,,23,2、建議,我們團(tuán)隊(duì)通過本次調(diào)查活動(dòng)得出的基本結(jié)論，我們針對我們目前的結(jié)論提出幾點(diǎn)合理化建議：（1）校園二手市場的建立一定要圍繞大學(xué)生的需求，并符合大學(xué)生的使用習(xí)慣，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)網(wǎng)站布局、信息發(fā)布、更新等功能。（2）

18、校園二手市場的發(fā)展必須明白到，市場的建立是一個(gè)漫長的過程，不可能一蹴而就，需要參與者持之以恒，在嘗試中進(jìn)步。（3）校園二手市場要堅(jiān)持這樣一個(gè)目標(biāo)：為買賣雙方搭建的溝通橋梁 。而且要把誠信放在經(jīng)營的首位，為消費(fèi)者與商家提供一個(gè)公平、公開、潔凈的交易環(huán)境，（4）校園二手市場的建立與發(fā)展可以借助學(xué)校的力量?？梢酝ㄟ^學(xué)校的支持進(jìn)行部分交流活動(dòng)，這樣可以有效提高交易市場在同學(xué)心目中的形象。 最后，我們得出一個(gè)總的結(jié)論,那就是二手