1、職能外包戰(zhàn)略即企業(yè)為獲得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì),而將原企業(yè)內(nèi)部的職能通過(guò)利用外部資源來(lái)進(jìn)行完成的戰(zhàn)略.目前西方在生產(chǎn)、物流、商務(wù)后勤、客戶關(guān)系管理、研發(fā)、人事管理、營(yíng)銷等眾多領(lǐng)域內(nèi)被廣泛使用.從經(jīng)濟(jì)理論上看,職能外包戰(zhàn)略體現(xiàn)了比較成本理論的專業(yè)化于具有比較優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的思想.它也是戰(zhàn)略管理理論、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、供應(yīng)鏈理論、木桶理論等微觀經(jīng)濟(jì)理論在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的具體應(yīng)用.當(dāng)代變幻莫測(cè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新.而職能外包戰(zhàn)

2、略由于具有降低成本、打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等諸多優(yōu)勢(shì),從而成為眾多企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要選擇.但其也存在企業(yè)責(zé)任外移等缺點(diǎn).因此,企業(yè)采取職能外包戰(zhàn)略必須謹(jǐn)慎,應(yīng)在明確企業(yè)所處的形勢(shì),確定哪些職能有待改進(jìn),在實(shí)施時(shí)對(duì)于選擇外包服務(wù)商、管理外包等方面都須仔細(xì)認(rèn)真.目前職能外包戰(zhàn)略成為西方越來(lái)越多的企業(yè)所采取的一項(xiàng)重要措施.但是在中國(guó),企業(yè)對(duì)職能外包戰(zhàn)略還不甚了解,而面對(duì)入世后國(guó)內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng),積極采取職能外包戰(zhàn)略,對(duì)于中國(guó)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)