1、廣東省郵政業(yè)管理辦法廣東省郵政業(yè)管理辦法第一章第一章總則總則第一條第一條為規(guī)范郵政業(yè)市場秩序，保障郵政通信暢通和安全，促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》等法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。第二條第二條在本省行政區(qū)域內(nèi)從事郵政業(yè)建設(shè)、服務(wù)和管理活動，適用本辦法。本辦法所稱郵政業(yè)，包括國家郵政系統(tǒng)提供的郵政服務(wù)和其他寄遞服務(wù)企業(yè)提供的寄遞服務(wù)。第三條第三條省郵政管理部門負(fù)責(zé)本省行政區(qū)域內(nèi)郵政業(yè)的管理工作。在本省行政區(qū)域內(nèi)設(shè)置的

2、郵政管理辦事處是省郵政管理部門的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)郵政業(yè)的管理工作。工商、公安、國家安全、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、民航等部門依照各自職責(zé)，協(xié)助做好郵政業(yè)管理工作。第四條第四條各級人民政府應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展郵政業(yè)，對郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)及農(nóng)村通郵給予必要的扶持。各級人民政府應(yīng)當(dāng)按照城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化的要求，建設(shè)農(nóng)村郵政服務(wù)站（以下簡稱村郵站），實(shí)現(xiàn)村村建站，戶戶妥投。本辦法所稱郵政企業(yè)，是指國家郵政系統(tǒng)提供郵政服務(wù)的企業(yè)；本辦法所稱其他寄遞服務(wù)

3、企業(yè)，是指國家郵政系統(tǒng)以外提供寄遞服務(wù)的企業(yè)。第五條第五條郵政企業(yè)承擔(dān)向社會提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)，為用戶提供不低于《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的郵政服務(wù)。第二章第二章規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃與建設(shè)第六條第六條各級人民政府應(yīng)當(dāng)將郵政業(yè)發(fā)展納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、土地利用規(guī)劃及城鄉(xiāng)規(guī)劃。省郵政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、土地利用規(guī)劃及城鄉(xiāng)規(guī)劃，組織編制全省郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃。郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括村郵站的建設(shè)規(guī)劃。第十四條第十四條郵政企業(yè)、

4、其他寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善服務(wù)質(zhì)量管理制度，設(shè)置用戶監(jiān)督信箱、公布監(jiān)督電話號碼，接受社會和用戶對郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和投訴，并對用戶的舉報(bào)和投訴及時(shí)予以答復(fù)和處理。郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法誠信經(jīng)營，不得違法扣押快件、貪污挪用用戶的代收貨款。第十五條第十五條郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)的工作人員派送除信件外的郵件、快件時(shí)，收件人或者代收人應(yīng)當(dāng)當(dāng)面先驗(yàn)視后簽收。驗(yàn)視后郵件、快件的內(nèi)件如出現(xiàn)短少、損毀、品名不符

5、或者其他質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定處理。第十六條第十六條郵政企業(yè)運(yùn)輸郵件的專用車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定噴涂郵政標(biāo)志色和“中國郵政”標(biāo)志，其他車輛不得噴涂與之相同或者相似的標(biāo)志色和標(biāo)志。其他寄遞服務(wù)企業(yè)運(yùn)輸快件的車輛應(yīng)當(dāng)噴涂企業(yè)的專用標(biāo)志。帶有“中國郵政”標(biāo)志和其他寄遞服務(wù)企業(yè)專用標(biāo)志的郵件、快件運(yùn)輸車輛，經(jīng)省郵政管理部門認(rèn)可和運(yùn)輸管理部門批準(zhǔn)，可免予辦理道路運(yùn)輸營運(yùn)證。第十七條第十七條帶有郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)專用標(biāo)志的車輛需要通過禁行路

6、線或者在禁止停車地段停車時(shí)，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門核準(zhǔn)通行或者停車。郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)運(yùn)輸郵件、快件的車輛發(fā)生輕微事故，應(yīng)當(dāng)適用簡易程序處理后放行車輛。因收集證據(jù)需要，確需暫扣車輛的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知駕駛?cè)藛T或者有關(guān)企業(yè)。帶有郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)專用標(biāo)志的車船及其工作人員進(jìn)出港口、通過渡口時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先放行。第十八條第十八條農(nóng)村的信件、給據(jù)郵件和快件，郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)投遞到收件人或者代收人；