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![抄表員工作規(guī)章制度_第1頁](https://static.zsdocx.com/FlexPaper/FileRoot/2019-8/27/17/22fb3e88-787d-4f58-bb64-f0af8242be46/22fb3e88-787d-4f58-bb64-f0af8242be461.gif)
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文檔簡介
1、抄表工作重要性我今天說的題目是抄表收費(fèi)對于一個公司和企業(yè)的重要性。一個好的公司好的企業(yè)他們成功的方法有很多,但唯一不變的就是他們都有一個很牢固的根基好的基礎(chǔ),只有基礎(chǔ)打好了才能有更好的發(fā)展,而我們的基礎(chǔ)就是抄表員,只有他們認(rèn)真的完成了抄核收的工作,我們的公司才能夠穩(wěn)固的發(fā)展,所以說抄表收費(fèi)對于我們公司的發(fā)展起著決定性作用,也可以說是重中之重。抄核收是水價水費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作,抄表工作又是抄核收工作的第一道工序,也是基礎(chǔ)工序,其主要作用為:
2、(1)準(zhǔn)確抄錄各類客戶水表示數(shù),保證了水量水費(fèi)的正確計算。(2)是客戶正確按期支付水費(fèi)的依據(jù),對企業(yè)合理使用水源、正確核算企業(yè)成本有好處。(3)準(zhǔn)確反映供水集團(tuán)經(jīng)營企業(yè)各個個時期的供水量、售水量、線路損失等,保證供水企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。(4)為供水集團(tuán)經(jīng)營、降損、節(jié)水、和售水分折工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。由此可見,抄表工作是一項(xiàng)極為重要的基礎(chǔ)工作。抄表員的任職條件有哪些(1)必須具有良好的職業(yè)道德和“敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的工作
3、理念,按服務(wù)規(guī)范的要求,搞好供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,樹立良好的供水職工形象。(2)應(yīng)熟悉《供水供應(yīng)與使用條例》、《供水營業(yè)規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。(3)應(yīng)熟悉和正確掌握國家的水價、水費(fèi)政策和供水營銷的管理制度、辦法;掌握水價、水費(fèi)計量、供水的有關(guān)專業(yè)知識。(4)應(yīng)熟悉本營業(yè)區(qū)的所有抄表地段,按規(guī)定的日期和抄表線路能獨(dú)立完成抄錄水表的任務(wù)。(2)對客戶運(yùn)行水表計量裝置進(jìn)行例行常規(guī)檢查。(3)抄表差錯、故障處理、違約用水和竊水等工作的報辦。
4、(4)現(xiàn)場解答客戶疑問,宣傳安全、節(jié)約用水知識。各行業(yè)客戶抄表日期應(yīng)如何安排(1)居民客戶一般在每月12日前完成抄表工作。(2)門市房客戶一般在每月15日前完成抄表工作。(3)大企業(yè)客戶一般在每月20日前完成抄表工作。抄表前的準(zhǔn)備(1)了解自己負(fù)責(zé)抄表的區(qū)域和客戶情況,特別是新客戶的基本資料。(2)掌握抄表日期的排列順序,做到心中有數(shù),并嚴(yán)格按抄表日期抄表。(3)抄表人員應(yīng)備齊所有抄表工具,手電筒、筆、客戶受水設(shè)施的鑰匙以及相關(guān)表卡、鞋
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