1、管理學(xué)院201111232038游杰1案例分析：案例分析：SAPHANA助力農(nóng)夫山泉商務(wù)分析助力農(nóng)夫山泉商務(wù)分析（一）（一）HANA簡介：簡介：商務(wù)分析商務(wù)分析（即在正確的時(shí)機(jī)、通過任何設(shè)備，把實(shí)時(shí)的知識(shí)提供給需要這個(gè)信息的人）是現(xiàn)今企業(yè)信息化應(yīng)用的一大熱點(diǎn)，它的出現(xiàn)，為企業(yè)提升洞察力和加強(qiáng)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理提供了新的幫助。但在實(shí)際應(yīng)用中，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在應(yīng)對海量及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的處理上都很難做好。為此，SAP于2011年推出

2、了HANA。作為一個(gè)海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析系統(tǒng)一個(gè)海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析系統(tǒng)，HANA能夠在不改變現(xiàn)有IT信息系統(tǒng)架構(gòu)的前提下，實(shí)時(shí)分析來自幾乎任何數(shù)據(jù)源的海量數(shù)據(jù)，提高計(jì)算速度，從而降低總體擁有成本，大幅提升用戶應(yīng)對市場變化的能力。截止到2012年9月份，全球共有615家HANA客戶、亞太共有150家。農(nóng)夫山泉農(nóng)夫山泉是SAP內(nèi)存計(jì)算產(chǎn)品HANA在全球第三個(gè)、亞太區(qū)第一個(gè)上線的企業(yè)。通過HANA，農(nóng)夫山泉高管可以實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，對變化萬

3、千的市場做出準(zhǔn)確的判斷，并據(jù)此進(jìn)行科學(xué)決策標(biāo)。下面將對HAHA系統(tǒng)對于農(nóng)夫山泉商務(wù)分析問題的解決方案做分析。（二）客戶需求：（二）客戶需求：農(nóng)夫山泉年銷售額近百億元，在全國擁有七個(gè)生產(chǎn)基地、數(shù)十家工廠、300多個(gè)辦事處和100多萬客戶，業(yè)務(wù)涉及生產(chǎn)、銷售、計(jì)劃、調(diào)度、物流、市場營銷等多個(gè)方面，對企業(yè)的綜合管理和整體運(yùn)營能力提出了很高的要求。同時(shí)，數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于農(nóng)夫山泉來說非常重要，只有快速應(yīng)對市場反應(yīng)，做出準(zhǔn)確、有效反應(yīng)，才能在快速消費(fèi)

4、品行業(yè)處于有利地位。然而，雖然當(dāng)時(shí)農(nóng)夫山泉的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)經(jīng)歷了由傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫向OLAP系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化，整個(gè)團(tuán)隊(duì)卻面臨著難以忍受的面臨著難以忍受的OLAP(聯(lián)機(jī)分析處理聯(lián)機(jī)分析處理)的挑戰(zhàn)的挑戰(zhàn)：1、數(shù)據(jù)展現(xiàn)速度變得越來越慢。因?yàn)檗r(nóng)夫山泉數(shù)據(jù)量變得越來越大——一個(gè)分銷表就超過了1億條記錄，而且這些記錄以每年四五千萬條的速度遞增。這是因?yàn)檗r(nóng)夫山泉采用移動(dòng)解決方案后，移動(dòng)終端的數(shù)據(jù)都集中在該表中。2、數(shù)據(jù)運(yùn)算速度也讓人無法忍受。當(dāng)時(shí)系統(tǒng)計(jì)算一次運(yùn)

5、費(fèi)就需要花費(fèi)大概24小時(shí)；在月底財(cái)務(wù)部門結(jié)賬時(shí)，庫存報(bào)表遲遲出不來，導(dǎo)致庫房發(fā)不出貨來，已經(jīng)開始影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。3、采用傳統(tǒng)的ETL(數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、裝載)，農(nóng)夫山泉的分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本上一天才能更新一次。而作為一個(gè)快速消費(fèi)品企業(yè)，農(nóng)夫山泉希望能夠?qū)崟r(shí)看到數(shù)據(jù)變化，并據(jù)此做出決策。由此，農(nóng)夫期望實(shí)現(xiàn)農(nóng)夫期望實(shí)現(xiàn)：1、快速：利用SAPHANA的內(nèi)存計(jì)算技術(shù)能夠?qū)⒒谠敿?xì)數(shù)據(jù)的報(bào)表，展現(xiàn)時(shí)間提升到10秒以內(nèi)（采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫模式，有些報(bào)

6、表需要30分鐘才能展現(xiàn)出來）；2、實(shí)時(shí)：將憑證流實(shí)時(shí)更新到OLAP；3、高性能：邏輯計(jì)算能力提升。綜上看出，農(nóng)夫需要一個(gè)能夠應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)高效的邏輯運(yùn)算、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析以及快速的數(shù)據(jù)展現(xiàn)的解決方案。管理學(xué)院201111232038游杰3這樣，數(shù)據(jù)的運(yùn)算速度得到了大大提高，但是這仍然不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的實(shí)時(shí)性。所以在第二步，農(nóng)夫山泉將這個(gè)架構(gòu)進(jìn)行延伸，用HANA替代傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)集市，將其作為分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，真正解決了數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)更

7、新、分析的問題。HANA作為一個(gè)在本地基于內(nèi)存計(jì)算能力的數(shù)據(jù)庫，它有內(nèi)置式的實(shí)時(shí)能力，可以實(shí)時(shí)做數(shù)據(jù)的預(yù)測、分析、測試、搜索，為業(yè)務(wù)的決策提供幫助，能夠和核心業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，提供非常必要的數(shù)據(jù)。對于農(nóng)夫山泉來說，HANA實(shí)現(xiàn)了信息終端與高管間信息的即時(shí)傳輸，為高效的商務(wù)分析打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)。1萬多名業(yè)務(wù)代表手中的移動(dòng)營銷手持終端就像公司的眼睛、耳朵甚至每一個(gè)毛孔和每一根神經(jīng)，它為大腦提供信息來源。通過輸入150萬個(gè)門店的庫存、定單量、