1、1緊急颶風(fēng)臺(tái)風(fēng)的應(yīng)急處理程序緊急颶風(fēng)臺(tái)風(fēng)的應(yīng)急處理程序目的目的1.臺(tái)風(fēng)來(lái)臨期間能采取有效的通訊聯(lián)絡(luò)和最快的指揮行動(dòng)。2.保證維護(hù)人們的生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失.政策政策所有員工必須清楚掌握緊急臺(tái)風(fēng)處理程序的要點(diǎn).程序程序在臺(tái)風(fēng)季節(jié)來(lái)臨之前在臺(tái)風(fēng)季節(jié)來(lái)臨之前?所有臺(tái)風(fēng)信息提供由前廳部負(fù)責(zé)，若發(fā)現(xiàn)有臺(tái)風(fēng)，立即通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理和前廳部經(jīng)理，并且每46小時(shí)跟進(jìn)臺(tái)風(fēng)情況，若臺(tái)風(fēng)轉(zhuǎn)向不在本地區(qū)登陸，則及時(shí)取消該信息；?信息發(fā)布由前廳部負(fù)責(zé)，并在大

2、堂公布每日風(fēng)向圖，以便住店客人及時(shí)了解臺(tái)風(fēng)情況；?由于本地區(qū)不屬于沿海區(qū)域，相對(duì)影響不大，根據(jù)臺(tái)風(fēng)到達(dá)時(shí)間分為4個(gè)級(jí)別，即1級(jí)為臺(tái)風(fēng)24小時(shí)內(nèi)登陸，2級(jí)為臺(tái)風(fēng)48小時(shí)內(nèi)登陸，3級(jí)為臺(tái)風(fēng)72小時(shí)內(nèi)可能登陸，4級(jí)為臺(tái)風(fēng)96小時(shí)內(nèi)可能登陸；緊急事件小組：緊急事件小組：?緊急事件小組由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門(mén)總監(jiān)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理組成?消防監(jiān)控中心為臺(tái)風(fēng)指揮中心內(nèi)線電話號(hào)碼：5110、5114；?緊急物資小組由財(cái)務(wù)經(jīng)理任組長(zhǎng)，人員組成：財(cái)務(wù)主管，

3、采購(gòu)員，倉(cāng)庫(kù)主管，會(huì)計(jì)、出納；緊急物資中心設(shè)在財(cái)務(wù)部；?緊急救護(hù)小組由人事經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，人員組成：人事專(zhuān)員1人，工程部弱電工1人，車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)1人，救護(hù)中心設(shè)在酒店會(huì)議室；緊急緊急物資物資小組小組：?所有防臺(tái)風(fēng)物資可分為A和B兩類(lèi)，A類(lèi)為可儲(chǔ)存且不易采購(gòu)的物資，比如：沙袋、雨衣、雨靴、木板、鐵絲、繩子、抽水泵、等；B類(lèi)為不易儲(chǔ)存且易腐爛變質(zhì)物資，比如：食品、蔬菜等；?即日起要馬上著手采購(gòu)各部門(mén)匯總的A類(lèi)物資，且準(zhǔn)備一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的庫(kù)房作為防臺(tái)

4、風(fēng)物資倉(cāng)庫(kù)，確保防臺(tái)物資能夠順利入倉(cāng)；?緊急物資小組應(yīng)在每年臺(tái)風(fēng)季節(jié)到來(lái)前對(duì)防臺(tái)風(fēng)物資倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，對(duì)上次臺(tái)風(fēng)所破壞的和低值易耗品進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng)；?B類(lèi)物資要在臺(tái)風(fēng)來(lái)前一天進(jìn)行采購(gòu)?fù)戤叄?防臺(tái)風(fēng)物資要專(zhuān)物專(zhuān)用，不得挪做它用.緊急救援小組：緊急救援小組：?緊急救援小組由總經(jīng)理或工程保安部總監(jiān)任組長(zhǎng)，工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理任副組長(zhǎng)；人員組成：保安部10人，工程部6人，餐飲部10人，共計(jì)30人。?緊急救援小組成員必須在臺(tái)風(fēng)到來(lái)前24小時(shí)內(nèi)就位，臺(tái)風(fēng)

5、期間統(tǒng)一集中在工程部辦公室，由總經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)動(dòng)；3餐飲部：餐飲部：1采購(gòu)儲(chǔ)備三天用的食物、一次性餐具及垃圾袋；2餐廳及包廂的門(mén)窗應(yīng)關(guān)閉好，室外的桌椅應(yīng)挪到室內(nèi)；保安保安部：部：?準(zhǔn)備沙袋以便在緊急時(shí)刻使用?檢查所有區(qū)域，與工程保安總監(jiān)協(xié)商各個(gè)工作區(qū)域的任務(wù)客房部：客房部：1、檢查門(mén)窗，確保是處于良好狀況2、騰空一樓倉(cāng)庫(kù)工作間的東西，將物品放到較高點(diǎn)的樓層3、檢查地漏排水溝，確保通暢。4、把低樓層的家具移到較高的樓層5、重新擺設(shè)家具，包括外

6、面的垃圾桶等，確保所有低樓層的房間是空的。（臺(tái)風(fēng)超過(guò)10級(jí)）6、外面不能移動(dòng)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)該固定7、把泳池吧、沙灘吧所有物品轉(zhuǎn)移。颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)著陸：前颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)著陸：前2天工程部：工程部：?轉(zhuǎn)移和固定室外的植物?檢查廚房設(shè)備，確保有足夠的煤氣?檢查園林排水，確保暢通?與各經(jīng)銷(xiāo)處商定提供電纜，電梯，電話，抽水機(jī)等的及時(shí)援助，如有需要提供技術(shù)工作人員的姓名的和電話?向總經(jīng)理或副總經(jīng)理報(bào)告估計(jì)損失的金額?召集額外的工程人員對(duì)酒店進(jìn)行最后的維護(hù)?拆

7、下大堂四周及大堂通往各號(hào)樓的走廊和宴會(huì)廳天井四周的掛燈。?檢查確保沒(méi)有雜物在電力房、機(jī)器房、油箱、水泵房。檢查、清理房頂、地面、樹(shù)上的殘骸物質(zhì)保安保安部：部：確保所有充電照明燈滿電沙包放在非危急地區(qū)以做備用對(duì)整個(gè)酒店的房屋和地基進(jìn)行檢查，因?yàn)闈撛诘奈ｋU(xiǎn)可能成為導(dǎo)火索督導(dǎo)各部門(mén)戶外的設(shè)備轉(zhuǎn)移，固定或者儲(chǔ)存到別的地方。餐飲部：餐飲部：1準(zhǔn)備至少3天的罐裝食物，把不易腐壞的物品放在上層房間2準(zhǔn)備蠟燭、廚具放在食物隔壁的那個(gè)房間3把飲水器消毒4