1、經(jīng)銷商滿意度調(diào)查表經(jīng)銷商滿意度調(diào)查表經(jīng)銷商名稱：公司門店地址：填表日期：填表人：聯(lián)系電話：EMAIL：尊敬的經(jīng)銷商：非常感謝您對xxxxx有限公司的信任和大力支持，為了更好地傾聽您的心聲，進一步了解您對本公司提供的渠道及銷售支持、產(chǎn)品品質(zhì)及交期、售后服務等方面的滿意程度，我們將展開滿意度調(diào)查工作，您的任何有價值的建議或意見，都是大自然的寶貴財富，并成為我們的源動力，激勵我們不斷改進提高，最終為您提供更好的產(chǎn)品和服務。評分說明：以下每個選

2、項請您根據(jù)評語標準相對應計分。（評語等級（評語等級:A非常滿意非常滿意4分；分；B基本滿意基本滿意3分；分；C尚可尚可2分；分；D不太滿意不太滿意1分；分；E非常非常不滿意不滿意0分）分）1、產(chǎn)品與市場產(chǎn)品與市場ABCDE1、產(chǎn)品質(zhì)量是同類產(chǎn)品領先的□□□□□2、產(chǎn)品有非常好的形象和品牌□□□□□3、產(chǎn)品種類豐富，滿足市場需求□□□□□4、產(chǎn)品款式和顏色能緊跟市場和消費□□□□□5、根據(jù)市場需求不斷推出新產(chǎn)品□□□□□6、產(chǎn)品性價比□□

3、□□□2、渠道與運營渠道與運營ABCDE7、渠道建設和驗收公平合理□□□□□8、運營政策適合市場需求□□□□□9、專業(yè)性強，能給予足夠的業(yè)務指導□□□□□10、能夠主動服務、定期溝通、態(tài)度好□□□□□11、促銷活動豐富、連貫、靈活□□□□□12、店鋪形象規(guī)范、統(tǒng)一、管理到位□□□□□三、采購與交付三、采購與交付ABCDE13、產(chǎn)品交貨時間的準確性□□□□□14、產(chǎn)品交貨時間的及時性□□□□□15、對異常交貨的溝通和處理□□□□□16、訂

4、單人員的服務響應速度□□□□□17、訂單人員的服務質(zhì)量□□□□□四、倉儲及物流四、倉儲及物流ABCDE18、送貨及時合理，準確無誤□□□□□19、送貨總能做到完好無損□□□□□20、物流流程順暢無誤□□□□□21、送貨單據(jù)準確無誤□□□□□22、財務對帳與結算單據(jù)清晰□□□□□五、售后服務五、售后服務ABCDE23、有完善的退換貨制度與流程□□□□□24、反映問題和投訴能及時有效得到解決□□□□□25、售后服務人員的工作效率和態(tài)度□□□