1、網(wǎng)吧獎(jiǎng)罰制度網(wǎng)吧獎(jiǎng)罰制度為提高網(wǎng)吧的整體的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。特此制訂獎(jiǎng)勵(lì)制度本網(wǎng)吧主要采用獎(jiǎng)罰制度，員工有權(quán)就獎(jiǎng)罰問題向上一級(jí)提出申訴，如情況屬實(shí)，追究當(dāng)班主管責(zé)任。懲罰制度：遲到：凡是沒有按照網(wǎng)吧規(guī)定時(shí)間上下班，無論任何理由均記遲到，遲到扣薪方法：遲到分鐘數(shù)1元，遲到一個(gè)鐘或以上當(dāng)曠工一天處理1.曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，而無故缺勤以及假滿未歸的均記曠工，曠工一天扣三天工資。一個(gè)月累計(jì)曠工兩次除扣六天工資外再扣100

2、元，并開除處理（結(jié)算工資，做夠三個(gè)月可退回押金）2.病事假：可提前一天跟主管說明請(qǐng)假原因，有特殊原因也必須立即打電話與主管說明情況，違者按曠工處理3.煙頭、煙灰、雜物不清理（煙頭超過6個(gè)沒有倒的）扣2元一項(xiàng).4.客人下機(jī)后沒有及時(shí)把椅子、耳機(jī)，鼠標(biāo)等歸位（超過5臺(tái)機(jī)的）扣2元。5.鬧、聊天，在公共場(chǎng)合男女嬉鬧，有妨害化行為者扣2元.6.離崗、上班時(shí)間上網(wǎng)、會(huì)友及在工作場(chǎng)所辦理個(gè)人事務(wù)者扣5元.7.服務(wù)臺(tái)播放聲音太大，直接干擾客人上機(jī)?？?/p>

3、2元.8.不定時(shí)開啟及關(guān)閉戶外室內(nèi)照明燈、空調(diào)、廣告牌燈、電風(fēng)扇一項(xiàng)扣2元.9.于工作時(shí)間內(nèi)偷閑怠眠、疏忽過失致公物損壞、財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)者扣10元(丟失物品自己承擔(dān)).10.和客人爭(zhēng)執(zhí)、在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩和口角，不服主管教導(dǎo)或有威脅主管之行為，一項(xiàng)扣10元。嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)月工資即時(shí)開除處理（做夠三個(gè)月可退回押金）.11.不能及時(shí)引導(dǎo)客人進(jìn)入空機(jī)扣2元.12.語(yǔ)言不規(guī)范、包括電話接線及待客語(yǔ)言不規(guī)范化扣2元.13.廁所未清理干凈或異味過大扣2元.1

4、4.上班時(shí)間不自覺巡衛(wèi)生，早上搞衛(wèi)生或大掃除不自覺，衛(wèi)生過差的，一項(xiàng)扣5元.15.未及時(shí)提醒客人收好放在桌面上的手機(jī)、錢包等貴重物品，以至其遺失的扣2元.16.不穿制服、制服不凈、不戴工牌、穿拖鞋、無袖衫、短褲上班的一項(xiàng)扣2元.17.客人有需求或喊網(wǎng)管時(shí)不予理會(huì)扣5元.18.無重要事接打電話，打電話超過5分鐘，接電話超過3分鐘扣2元.19.機(jī)器及系統(tǒng)故障，當(dāng)班網(wǎng)管不記錄發(fā)現(xiàn)扣2元.20.明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者扣20元2

5、1.假借職權(quán)、營(yíng)私舞弊、盜竊、挪用網(wǎng)吧公款或故意毀壞公物者以及嚴(yán)重?fù)p壞網(wǎng)吧信譽(yù)者，轍職查辦，扣除押金及所有未發(fā)工資。22.收銀員當(dāng)班時(shí)間私自出入服務(wù)臺(tái)扣2元.(特殊情況除外)23.服務(wù)臺(tái)不許有外人入內(nèi)（客人充點(diǎn)卡除外）如有外人進(jìn)入收銀不及時(shí)提醒發(fā)現(xiàn)扣2元.24.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的處以100元—300元的罰款情節(jié)嚴(yán)重的除罰款外并開除處理!（結(jié)算工資，做夠三個(gè)月可退回押金）25.每次大掃除后沒經(jīng)主管同意就私自先離開的，扣1

6、0元一次，超過5次的開除處理。（結(jié)算工資，做夠三個(gè)月可退回押金）26.上、下班漏打卡而又未及時(shí)向主管講明原因的扣除半天工資，去吃飯漏打卡的扣5元一次，同事之間代打卡的雙方各扣25元。以上制度，初犯者（情節(jié)輕的）給予警告，第二次犯按制度罰款，第三次或多以上制度，初犯者（情節(jié)輕的）給予警告，第二次犯按制度罰款，第三次或多次犯再加罰（嚴(yán)重的除罰款外并開除處理。次犯再加罰（嚴(yán)重的除罰款外并開除處理。）獎(jiǎng)勵(lì)制度：1每個(gè)月評(píng)選兩名優(yōu)秀員工（不包括網(wǎng)