1、論醫(yī)患關系緊張的原因及解決辦法1引言關于醫(yī)患關系緊張的原因和解決辦法，涉及的范圍很廣。本文針對我國現(xiàn)階段醫(yī)患關系中出現(xiàn)的問題，結合我國醫(yī)療衛(wèi)生工作的特點，提出了解決醫(yī)患關系緊張的幾點意見。從醫(yī)患關系的概念與特征、現(xiàn)狀及影響、原因三方面進行分析研究，以期為構建和諧的醫(yī)患關系貢獻力量。一、醫(yī)患關系的概念與特征（一）醫(yī)患關系的概念所謂的醫(yī)患關系就是人們?yōu)榫S護身體健康，提高生命質量而在醫(yī)療行為過程中與實施醫(yī)療行為的醫(yī)療單位、醫(yī)護人員之間的關系。

2、它是以疾病和醫(yī)學技術為基礎，以醫(yī)學道德權利與義務對立為特征的一種特殊的雙向人際關系。醫(yī)患關系是醫(yī)務人員與患者在診療中產生的特定人際關系，是醫(yī)療人際關系中的基礎。著名醫(yī)事學家西格里斯曾經說過：“每個醫(yī)學行動始終涉及兩類人群，醫(yī)師和病人，或者更廣泛地說，醫(yī)學團體和社會，醫(yī)學無非是這兩群人之間多方面的關系。”現(xiàn)代醫(yī)學的高速發(fā)展更加擴充了這一概念，“醫(yī)”已由單純的醫(yī)學團體擴充為參加醫(yī)療活動的醫(yī)療機構以及全體職工，“患”也由單純的求醫(yī)者擴充為與之

3、相關的每一個社會關系。（二）醫(yī)患關系的特征醫(yī)患關系是一種特殊的人際關系，與一般的人際關系相比，其論醫(yī)患關系緊張的原因及解決辦法3據(jù)不完全統(tǒng)計，在北京，1997年到2002年幾年間共發(fā)生毆打醫(yī)務人員事件502起，平均每家醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛66起，發(fā)生打砸醫(yī)院事件5.42起，打傷醫(yī)師5人，影響醫(yī)院正常診療事件1567起。暨南大學的一項研究表明，在接受調查的8000余名醫(yī)務人員中，有65%曾遭受到不同程度的心理或軀體傷害。中國醫(yī)師協(xié)會2004年

4、進行的醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境調查結果顯示，認為執(zhí)業(yè)環(huán)境良好的為7.1%，一般的為43.5%，較差的為37.3%，極差的為11.1%；認為當前醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”的分別達到47.35%和13.28%醫(yī)患關系的緊張不僅直接影響到患者的切身利益、醫(yī)務人員的人身安全和正常的醫(yī)療秩序，而且阻礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。并且造成醫(yī)療訴訟案件日益激增，給司法界也帶來了巨大的訴訟壓力。三、醫(yī)患關系緊張的原因近年來，醫(yī)患關系日益緊張，醫(yī)患矛盾也有激化