1、哈佛商業(yè)評論2011創(chuàng)造共享價值創(chuàng)造共享價值作者:邁克爾?波特（MichaelE.Pter）馬克?克雷默（MarkR.Kramer）譯者：大連理工大學(xué)力迪市場營銷研究所觀點(diǎn)摘要觀點(diǎn)摘要共享價值的概念聚焦于社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長之間的連接，其將引發(fā)下一波的全球性發(fā)展的浪潮。越來越多以其精明經(jīng)營方針而聞名的公司（如谷歌，IBM，英特爾，強(qiáng)生，雀巢，聯(lián)合利華和沃爾瑪）已開始致力于把握共享價值的主動權(quán)。但我們對共享價值潛力的理解才剛剛開始。企業(yè)創(chuàng)造

2、共享價值主要有以下三種途徑：?重新構(gòu)思新的產(chǎn)品和市場?在價值鏈中重新定義生產(chǎn)力?發(fā)展當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)集群企業(yè)應(yīng)該從共享價值的視角審視決策和商機(jī)。這將帶來新的為公司產(chǎn)生巨大創(chuàng)新和發(fā)展的途徑，同時也為社會帶來更多的利益。資本主義制度正備受抨擊。近年來，人們越來越覺得企業(yè)是引發(fā)社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)問題的重要原因。普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，公司的成就是以損害社會大眾利益為代價的。更糟糕的是，企業(yè)越是積極承擔(dān)社會責(zé)任，人們越傾向?qū)⑸鐣栴}歸咎于企業(yè)。企業(yè)的正當(dāng)性已經(jīng)下降

3、到近年來史上最低水平。對企業(yè)信任的降低致使領(lǐng)導(dǎo)人制定政策以削弱其競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)增長。企業(yè)陷入了一種惡性循環(huán)。問題的一大部分在于企業(yè)本身，他們?nèi)匀秽笥谶^去幾十年前就已出現(xiàn)的過時的價值創(chuàng)造模式。企業(yè)狹隘地看待價值創(chuàng)造，汲汲追求泡沫中的最優(yōu)短期財(cái)務(wù)績效，卻錯失了最重要的顧客需求，也忽視了決定他們長期成功的更廣泛的影響。企業(yè)怎么還能忽略他們的客戶福利、自然資源的枯竭，或者他們所在社區(qū)的生產(chǎn)和銷售的經(jīng)濟(jì)困境？怎么能認(rèn)為簡單地將企業(yè)活動轉(zhuǎn)移到薪資更

4、低的地區(qū)，就可以成為應(yīng)對一個有競爭力的挑戰(zhàn)的可持續(xù)的解決方案？政府和民間社會總試圖宣稱商業(yè)導(dǎo)致諸多社會劣勢加劇了這一問題。在經(jīng)濟(jì)效益與社會進(jìn)步間必須折衷取舍，這已在幾十年的政策抉擇中制度化了。企業(yè)必須帶頭將商業(yè)和社會一起召回。從復(fù)雜的商業(yè)和思想領(lǐng)袖中可以得到認(rèn)知，一種有前途的新興模式的要素正在出現(xiàn)。然而我們?nèi)匀蝗鄙僦笇?dǎo)這些努力的全局性框架，大多數(shù)企業(yè)仍然停留在“社會責(zé)任”的思維定勢，在這一思維定勢中，社會問題在企業(yè)外圍而不是在核心。解決

5、方法在于共享價值原則，通過宣告其需求和挑戰(zhàn)，使創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值參與到為社會創(chuàng)造價值的方式中。企業(yè)必須重新將企業(yè)成功與社會進(jìn)步連接起來。共享價值不同于社會哈佛商業(yè)評論2011易運(yùn)動。公平貿(mào)易的目的是通過對相同作物付給貧困農(nóng)民更高的價格來提高收入均衡。盡管這是一種高尚的情操，公平貿(mào)易更多地是利益的重新分配而不是擴(kuò)大價值創(chuàng)造的總量。而從共享價值的視角出發(fā)，聚焦于提高種植技術(shù)和加強(qiáng)配套供應(yīng)商和其他機(jī)構(gòu)在本地的產(chǎn)業(yè)集群，從而提升農(nóng)民的效率、產(chǎn)量、產(chǎn)品

6、質(zhì)量和可持續(xù)性發(fā)展。這將使收入和利益的餅做大，并使農(nóng)民和向其采購的商家同時獲益。比如，對科特迪瓦的可可種植者的早期研究表明，公平貿(mào)易可以使種植者的收入增長10%20%，而共享價值投資可以使其收入增長超過300%。初期投資和時間可能需要實(shí)施新的采購方法并發(fā)展配套集群，但對所有參與者的回報(bào)將是更大的經(jīng)濟(jì)價值和更廣闊的戰(zhàn)略利益。共享價值的基礎(chǔ)共享價值的基礎(chǔ)基本上，一個公司的競爭力和它周圍社區(qū)的健康狀況是密切相關(guān)的。一個企業(yè)需要一個成功的社區(qū)，

7、不僅是為其產(chǎn)品創(chuàng)造需求，同時也提供重要的公共資產(chǎn)和一個支持性的環(huán)境。一個社區(qū)需要成功的企業(yè)為其居民提供工作和創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)會。這種相互依存意味著那些破壞企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力的公共政策將弄巧成拙，尤其是在設(shè)備與工作可以毫不費(fèi)力的轉(zhuǎn)移到其他地方的全球化經(jīng)濟(jì)中。政府與非政府組織并不總是認(rèn)識到這一方面。在舊有的、狹隘的資本主義觀念中，企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)在于攫取利潤，利潤支持了就業(yè)、工資、消費(fèi)、投資和稅收。像以往一樣開展業(yè)務(wù)帶來足夠的社會效益。一個企業(yè)

8、在很大程度上是一個獨(dú)立的實(shí)體，社會或社區(qū)問題不屬于其應(yīng)有的范圍。（這是由米爾頓弗雷德曼在其對企業(yè)社會責(zé)任的整體觀念的評論中有說服力地發(fā)展的觀點(diǎn)。）何謂何謂“共享價值共享價值”？共享價值的概念可以定義為增強(qiáng)企業(yè)競爭力同時推進(jìn)其所在社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會條件的政策與操作實(shí)踐。創(chuàng)造共享價值重點(diǎn)在于識別與擴(kuò)展社會與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步之間的連接。這一概念的前提在于不論是經(jīng)濟(jì)還是社會進(jìn)步都遵循價值原則。價值被定義為相對于成本的收益，而不僅僅指收益。價值創(chuàng)造長期以來被

9、公認(rèn)為是在企業(yè)業(yè)務(wù)中從客戶獲得的收入減去所發(fā)生費(fèi)用的利潤。然而，企業(yè)很少從價值的視角去處理社會問題，而是將其視為邊緣問題。這掩蓋了經(jīng)濟(jì)和社會問題之間的連接。在社會領(lǐng)域，從價值這一概念思考更不常見。社會組織與政府機(jī)構(gòu)通常僅根據(jù)獲得的收益或花費(fèi)的金錢來看待成功。當(dāng)政府和非政府組織開始在價值方面多考慮時，他們與企業(yè)合作的興趣將必然增長。這一觀點(diǎn)在過去的二十年里已經(jīng)滲透到管理思想中。企業(yè)聚焦于誘使消費(fèi)者購買更多的產(chǎn)品。面對不斷增長的競爭和來自股

10、東的短期績效表現(xiàn)的壓力，管理者們采取重組、裁員以及遷址到低成本地區(qū)等普遍方法，同時利用資產(chǎn)負(fù)債表將資本返還投資者們。結(jié)果導(dǎo)致商品化、價格競爭、很少的真正創(chuàng)新、緩慢的有機(jī)增長以及無明顯的競爭優(yōu)勢。在此種競爭中，企業(yè)所在社區(qū)甚至將很少的收益當(dāng)作利潤上升。相反地，他們認(rèn)為利潤以消耗為代價，這已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中愈發(fā)強(qiáng)烈的想法，復(fù)蘇中上漲的收益對抵消高失業(yè)率、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)低迷及巨大的社區(qū)公共事業(yè)壓力起很小的作用。并不是只有這樣。最好的企業(yè)曾經(jīng)承擔(dān)過