1、企業(yè)戰(zhàn)略管理期末考試重點(diǎn)整理1.什么是企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃。是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，又是制定各項(xiàng)具體策略和計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略又是一個(gè)以變革為實(shí)質(zhì)內(nèi)容的概念。2、企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素經(jīng)營范圍資源配置競爭優(yōu)勢(shì)協(xié)同作用3、企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些層次？各層次戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是？(1)企業(yè)層戰(zhàn)略：1）決定企業(yè)整體的業(yè)務(wù)組合和核心業(yè)務(wù)2）根據(jù)業(yè)務(wù)組合和各類業(yè)

2、務(wù)在組合中的地位和作用，決定基本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位及對(duì)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源分配方式和分配次序3）建立戰(zhàn)略變革決策機(jī)制(2)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：1）決定本業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)作出的貢獻(xiàn)類別和數(shù)量，決定本業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和發(fā)展遠(yuǎn)景，以及本業(yè)務(wù)活動(dòng)與企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)活動(dòng)的關(guān)系，包括需要與企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)共享的資源和職能。2）決定本業(yè)務(wù)的涵蓋范圍，明確業(yè)務(wù)活動(dòng)所采用的基本技術(shù)類型和技術(shù)開發(fā)潛力，研究其目標(biāo)市場(chǎng)的類型、結(jié)構(gòu)、競爭狀況和變化趨勢(shì)3）確定本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位內(nèi)

3、各項(xiàng)職能在市場(chǎng)競爭中的作用4）制定實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的計(jì)劃，對(duì)各計(jì)劃期和各方面負(fù)責(zé)的人員及業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)程提出明確要求，并根據(jù)計(jì)劃對(duì)本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源進(jìn)行分配，建立對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)資源使用效果的控制和評(píng)價(jià)機(jī)制。5）協(xié)調(diào)和平衡本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位中的各項(xiàng)職能戰(zhàn)略(3)職能層戰(zhàn)略：1）明確并滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施對(duì)本職能的具體要求2）確定本職能活動(dòng)與其他相關(guān)活動(dòng)的關(guān)系，尋求本職能與其他職能可以共享的活動(dòng)和資源。3）對(duì)本職能的各項(xiàng)具體活動(dòng)進(jìn)行組織安排4）

4、確定本職能的發(fā)展方向和資源分配4、如何理解企業(yè)戰(zhàn)略管理過程(1)戰(zhàn)略分析：1）明確企業(yè)的使命和宗旨2）外部環(huán)境分析3）內(nèi)部條件分析(2)戰(zhàn)略選擇：1）制定備擇戰(zhàn)略方案2）評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案3）最終選出供執(zhí)行的滿意戰(zhàn)略(3)戰(zhàn)略實(shí)施這階段主要工作包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、和控制四種管理職能的活動(dòng)。戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵在于其有效性。戰(zhàn)略實(shí)施成功與否取決于管理者激勵(lì)員工能力的大小和處理人際關(guān)系的技能。(4)戰(zhàn)略控制5、戰(zhàn)略管理的設(shè)計(jì)學(xué)派四要素：市場(chǎng)機(jī)遇、公司

5、能力、個(gè)人激情、社會(huì)責(zé)任6、什么是核心競爭力？特點(diǎn)？在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知道和技能。特點(diǎn)：延伸性、有用性、獨(dú)特性7、戰(zhàn)略環(huán)境分析主要內(nèi)容(1)企業(yè)戰(zhàn)略宏觀環(huán)境分析1）人口環(huán)境分析2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析3）政治、法律環(huán)境分析4）社會(huì)文化環(huán)境分析5）技術(shù)環(huán)境分析6）企業(yè)社會(huì)環(huán)境分析(2)企業(yè)戰(zhàn)略的行業(yè)環(huán)境分析(3)主要競爭對(duì)手分析8、構(gòu)成行業(yè)進(jìn)入障礙的因素1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)2）產(chǎn)品差異3）

6、資本需求4）轉(zhuǎn)移成本5）銷售渠道6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)7）政府政策9、分析購買方討價(jià)還價(jià)能力的因素1）買房集中進(jìn)貨，且進(jìn)貨批量較大2）買方從行業(yè)購買到的產(chǎn)品，在其成本或購買活動(dòng)方面，是一個(gè)十分重要的組成部分3）買方從行業(yè)購買的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或無差異的4）買方的轉(zhuǎn)移成本很低5）買方行業(yè)或企業(yè)的利潤率低6）買方后向一體化的可能性較大7）所購進(jìn)的產(chǎn)品對(duì)買方產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量不是十分重要8）買方擁有全面的信息11、競爭對(duì)手分析的內(nèi)容1）競爭者

7、情報(bào)收集2)主要競爭者分析:l主要競爭者目標(biāo)及相關(guān)因素分析l主要競爭者假設(shè)分析l主要競爭者現(xiàn)行戰(zhàn)略分析l主要競爭者潛在能力分析3）競爭要素分析矩陣4）戰(zhàn)略環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告——機(jī)會(huì)和威脅分析12、簡述企業(yè)資源與能力的分析流程l資源評(píng)估:1）實(shí)物資源2）人力資源3）金融資源4）無形資產(chǎn)l資源使用語控制分析:1）價(jià)值鏈分析2）投入產(chǎn)出率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率分析3）財(cái)務(wù)分析l比較分析:1）縱向比較2）橫向比較3）與產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵要素比較l資源均衡狀況評(píng)估:1

8、）投資組合分析2）技能和個(gè)性的均衡3）柔性分析4）確認(rèn)關(guān)鍵問題14、企業(yè)核心能力及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)核心能力是指企業(yè)最為擅長的那些重要經(jīng)營活動(dòng)。它與一般能力的區(qū)別在于，前者是提升企業(yè)競爭能力和贏利能力的關(guān)鍵因素。核心能力實(shí)質(zhì)性提升企業(yè)的競爭能力，通常被視為企業(yè)競爭性資源的核心部分。15、何謂價(jià)值鏈？試述價(jià)值鏈分析的內(nèi)容企業(yè)每項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加、串聯(lián)在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)戰(zhàn)略具有導(dǎo)前

9、性組織結(jié)構(gòu)具有滯后性、企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)、與組織戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)29簡述戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的相互關(guān)系1）企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的精神動(dòng)力2）企業(yè)文化史企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵3）企業(yè)文化史企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的潤滑劑30、什么是戰(zhàn)略控制？它在戰(zhàn)略管理過程中起什么作用含義：戰(zhàn)略控制是監(jiān)督戰(zhàn)略的實(shí)施過程及時(shí)糾正偏差使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果符合預(yù)期計(jì)劃的必要手段是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略決策的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行的控制作用：是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要

10、環(huán)節(jié)它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要制約因素、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋幫助戰(zhàn)略決策者提高戰(zhàn)略的適應(yīng)性和水平、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制可以促進(jìn)企業(yè)文化等基礎(chǔ)建設(shè)為戰(zhàn)略奠定良好的基礎(chǔ)31、企業(yè)戰(zhàn)略控制有哪些類型時(shí)間：事前控制、事后控制、隨時(shí)控制主體：開關(guān)型控制、避免型控制切入點(diǎn)：財(cái)務(wù)控制、生產(chǎn)控制、銷售規(guī)模控制、質(zhì)量控制、成本控制32、如何理解反饋在戰(zhàn)略控制設(shè)

11、計(jì)過程中的作用1）反饋對(duì)加強(qiáng)成果責(zé)任制十分必要2）在環(huán)境變化重復(fù)發(fā)生時(shí)，反饋可以根據(jù)對(duì)成果的評(píng)價(jià)，指出創(chuàng)新的必要性3）如果要進(jìn)一步保證反饋的效果，需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程33、什么是戰(zhàn)略慣性？形成原因？在歷史形成的戰(zhàn)略發(fā)展路徑中不斷強(qiáng)化的過程。一旦企業(yè)采用某種特定的在戰(zhàn)略，它就以這個(gè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)發(fā)展，而不易根本性改變發(fā)展方向。原因：1運(yùn)營的外部環(huán)境2戰(zhàn)略變革物理成本3組織文化34什么是戰(zhàn)略創(chuàng)新，創(chuàng)新的機(jī)遇有哪些管理層發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略定位空間中的空缺

12、，并采取新的戰(zhàn)略和策略填補(bǔ)這一空缺的機(jī)會(huì)。機(jī)遇：1以外的機(jī)遇2利用不協(xié)調(diào)現(xiàn)象3產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化4人口結(jié)構(gòu)的變化5消費(fèi)觀念和偏好的變化6新知識(shí)新技術(shù)的誕生35什么是戰(zhàn)略變革，企業(yè)為什么要變革其戰(zhàn)略如果原有的一套協(xié)調(diào)體系由于戰(zhàn)略慣性的原因與變化了的環(huán)境不適應(yīng)而且不適應(yīng)的程度很大，就要打破舊的協(xié)調(diào)體系，也就是說突破原來的戰(zhàn)略慣性建立新的戰(zhàn)略這一過程成為戰(zhàn)略變革。原因1環(huán)境變化2組織直覺變化3組織全力變化36戰(zhàn)略變革過程主要有幾種方式，其選

13、擇的變量因素有哪些1持續(xù)性的2漸進(jìn)的3不斷變化的4轉(zhuǎn)型式的因素1需要時(shí)間2計(jì)劃程度3有關(guān)問題類型4權(quán)利的運(yùn)用37分析三種基本競爭策略的作用實(shí)施條件與不足1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：作用：形成進(jìn)入障礙、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力、降低替代品的威脅、保持領(lǐng)先的競爭地位實(shí)施條件：實(shí)施戰(zhàn)略所需要的資源和技能、組織落實(shí)的必要條件不足：競爭對(duì)手開發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法、競爭對(duì)手采用模仿的手法、顧客需求的改變2標(biāo)歧立異戰(zhàn)略作用：形成進(jìn)入障礙、降低客戶的敏感程度、增加討價(jià)

14、還價(jià)的能力、防止替代品的威脅實(shí)施條件：特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu)不足：企業(yè)產(chǎn)品成本過高、競爭對(duì)手推出相似產(chǎn)品降低差別化的特色、競爭對(duì)手推出更具差別化的產(chǎn)品使企業(yè)原有購買者轉(zhuǎn)向競爭對(duì)手的市場(chǎng)、購買者不再需要本企業(yè)賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素3目標(biāo)集聚戰(zhàn)略作用：便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源、更好的調(diào)查與研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)市場(chǎng)顧客及競爭對(duì)手等情況做到知彼實(shí)施條件：具有完全不同的客戶群、在相同的細(xì)分市場(chǎng)上其他競爭對(duì)手不準(zhǔn)備使用目標(biāo)集聚

15、戰(zhàn)略、行業(yè)中的各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)容量成長速度獲利能力競爭強(qiáng)度方面存在著很大差異致使某些細(xì)分市場(chǎng)比其他社會(huì)更具吸引力不足：以較寬的市場(chǎng)為目標(biāo)的競爭者會(huì)采用相同的目標(biāo)集聚戰(zhàn)略或者競爭對(duì)手從企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)中找到了可以再細(xì)分的市場(chǎng)從而使原來采用集聚戰(zhàn)略的企業(yè)失去優(yōu)勢(shì)、由于技術(shù)進(jìn)步替代品的出現(xiàn)價(jià)值觀念的更新目標(biāo)市場(chǎng)與總體市場(chǎng)之間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求差別變小企業(yè)形成的目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的基礎(chǔ)喪失企業(yè)容易受到?jīng)_擊、產(chǎn)品銷量容易變小產(chǎn)品要求不斷更新造成費(fèi)用增加削