1、律師事務(wù)所律師事務(wù)所投訴查處制度投訴查處制度1、接待投訴范圍。（1）代理工作不盡職1、由于律師的原因未按照委托代理協(xié)議的約定完成當(dāng)事人委托的代理事項(xiàng)的；2、律師在為委托人提供法律服務(wù)過(guò)程中，存在工作失誤的；3、律師在代理訴訟工作中，未經(jīng)委托人的同意，沒(méi)有出庭參加訴訟的；4、律師接受當(dāng)事人的委托后，應(yīng)當(dāng)調(diào)查取證而沒(méi)有調(diào)查取證的；5、律師在代理工作中，有其他不盡職行為的。二、投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)提交的材料（一）投訴人為公民個(gè)人的，須提交以下材料；1、

2、投訴書(shū)及內(nèi)容如下：（1）投訴人姓名、性別、工作單位、聯(lián)系電話、通訊3、律師事務(wù)所收費(fèi)票據(jù)。4、單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。5、法定代表人授權(quán)進(jìn)行投訴的，其授權(quán)委托書(shū)及受托人身份證明書(shū)。6、法定代表人身份證明書(shū)。7、其他證據(jù)材料（如相關(guān)的裁決書(shū)、判決書(shū)）。注：上述投訴材料如確實(shí)不能提供的，應(yīng)在投訴書(shū)中說(shuō)明原因。3、投訴的處理1、投訴材料齊全、符合受理?xiàng)l件的，由主任經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后予以受理并進(jìn)行查處；2、投訴材料不齊全的，投訴人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充