1、第三章計劃第一節(jié)計劃概述?一、計劃的含義?計劃是指組織根據(jù)環(huán)境的需要和自身的特點，通過科學(xué)地預(yù)測，提出未來一定時期內(nèi)要達到的目標(biāo)，并通過計劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督來協(xié)調(diào)各類資源以順利達到預(yù)期目標(biāo)的過程?簡言之，計劃就是一個組織要做什么和怎么做的行動指南。?計劃的內(nèi)容：5W1H?二、計劃的特點：目的性。首位性。普遍性。效率性。創(chuàng)造性三、計劃的地位和作用指明努力方向、降低不確定性、減少浪費和冗贅、預(yù)設(shè)控制標(biāo)準(zhǔn)四、計劃的分類●按時間跨度期限分類：

2、長期計劃、中期計劃和短期計劃●按計劃范圍的廣度分類：戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃●按職能分類：人力資源計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃等等●按計劃的使用頻度分類：常態(tài)性計劃與一次性計劃●按制定計劃的組織層級劃分高層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃五、計劃的層級模態(tài)按計劃的形式分類（從抽象到具體）使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)章方案（規(guī)劃）預(yù)算第二節(jié)計劃編制?一、計劃編制的原則?可行性原則?木桶原則?許諾原則?彈性原則?航道變向原則二、計劃編制的內(nèi)容1、內(nèi)外環(huán)

3、境分析；2、未來行動的目標(biāo)；3、未來活動的工作方案，包括活動內(nèi)容、要求、途徑、措施等；4、資源配置方案，包括執(zhí)行人、資金保證、物資配備、完成時限等。環(huán)境分析方法SWOT分析方法在SWOT分析中，管理人員對組織的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢(weaknesses)、環(huán)境中的機會(environmentalopptunities)和威脅(threats)進行分析與確定。?企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的系統(tǒng)模型。?企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境分析?什么時候?qū)崿F(xiàn)三

4、、確定前提條件?實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件(可控)?實施計劃的企業(yè)外部條件(不可控:預(yù)測)四、編制備選方案?為了實現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案五、評估方案?成本最低?收益最大六、選擇方案?選擇最終行動方案七、擬定衍生計劃?投資計劃?培訓(xùn)計劃?生產(chǎn)計劃?銷售計劃?采購計劃?成本計劃等等八、編制預(yù)算?項目預(yù)算?工資預(yù)算?采購預(yù)算?銷售預(yù)算等等計劃書的構(gòu)成樣例?新商品計劃書?進入市場計劃書?促銷活動計劃書（店內(nèi)促銷）?會議計劃書?“美味”飲食店商業(yè)

5、環(huán)境調(diào)查計劃書新商品計劃書1、形成商品的概念（1）命名；（2）包裝、設(shè)計。2、目標(biāo)市場（使用者、購買者、推薦者等）3、競爭商品（1）競爭商品；（2）類似商品。4、本企業(yè)商品的市場定位5、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計算機信息系統(tǒng)）6、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）7、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機會、使用方法）8、渠道（1）營銷渠道；（2）維修服務(wù)。9、市場導(dǎo)入策略（1）銷售促進策略；（2）市場導(dǎo)入手段，等等。10、廣告計劃（廣告活動