1、ROOMSDIVISIONWKPROCEDURES&STARD房務部工作程序及標準房務部工作程序及標準HOUSEKEEPINGDEPARTMENT管家部管家部SUBJECTREFCODE項目：客房衣柜、百葉門清潔編號:HSP0045STEPS步驟WKPROCEDURES工作程序STARD質量標準POSITIONRESPONSIBLE執(zhí)行職位1、2、3、工作標準與程序：用一塊濕布徹底揩抹百葉門的里里外外(去除表面浮塵)；在一塊干凈的干抹布

2、上噴灑萬能清潔劑，從門頂端開始，揩抹門的里里外外；拿一塊干凈的干抹布揩拂門表面(使門表面閃閃發(fā)光)。按照工作程序對衣柜、百葉門進行清潔，并檢查其表面是否干凈，無污跡，光亮。公共區(qū)域服務員樓層服務員REVIEWEDBY審核人APPROVEDBY審批人EFFECTIVE采用日期ROOMSDIVISIONWKPROCEDURES&STARD房務部工作程序及標準房務部工作程序及標準HOUSEKEEPINGDEPARTMENT管家部管家部SUBJ

3、ECTREFCODE項目：如何清掃行政辦公室編號:HSP0047STEPS步驟WKPROCEDURES工作程序STARD質量標準POSITIONRESPONSIBLE執(zhí)行職位一、二、三、1.2.3.4.5.清掃須使用工具：干濕抹布，水桶，吸塵器，垃圾袋清掃地方：桌子，椅子，文件柜，文件架，窗，窗架，門，墻腳邊，(地腳板)，電燈開關處或插頭板處，垃圾桶，地毯清掃方法：進辦公室首先把桌子上的東西擺放好，(注：不允許翻看文件和丟東西)，接著把

4、桌子上煙灰缸里的煙頭熄滅，倒在垃圾桶里一起倒掉，(注：倒在自帶的垃圾袋里)，然后把垃圾桶清洗擦干放回原處；把桌子上的茶杯、水杯清洗干凈放好，再把煙灰缸沖洗干凈并擦干放回原處；首先拿濕抹布進行第一次擦塵，(注：擦桌子、椅子、柜、柜架四周上下)擦好后再拿塊干抹布擦過，直到擦干凈、無水珠為止；按順序從里到外，順著房音里的窗、窗架、門、地腳板及所有開關插頭和走道處進行擦塵，程序與第3條一樣，注意不要漏掉擦角落與不起眼的地方；做好一切擦塵完后，把