1、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)班筆記筆記第一講第一講發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力?了解管理管理與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的差異流程與制度需要管理人需要領(lǐng)導(dǎo)。?卡內(nèi)基對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義：「有能力獲得他人由衷的合作，以達(dá)成期望的結(jié)果有能力獲得他人由衷的合作，以達(dá)成期望的結(jié)果。」?了解自己的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀；也有能力了解他人的價(jià)值觀并給予對(duì)方反饋。?因?yàn)閮r(jià)值觀影響行為，行為影響成果（我是、我做、我有）。唯有確立自己的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀(我是一個(gè)什么樣的人)，才能讓做法持續(xù)

2、(我做什么)，如此想建立的領(lǐng)導(dǎo)愿景才能實(shí)現(xiàn)(我擁有什么結(jié)果與愿景)。?根據(jù)自己的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀來描繪未來領(lǐng)導(dǎo)的愿景，以確立學(xué)習(xí)方向。練習(xí)運(yùn)用「領(lǐng)導(dǎo)訪談」促進(jìn)對(duì)他人的了解(了解其價(jià)值觀)、建立信任。體任「信任」在領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值─缺乏信任、組織無(wú)法發(fā)揮功能?！鶝]有信任，好事變壞事，在我們周圍一再上演沒有信任，好事變壞事，在我們周圍一再上演※有高度的信任，賣命冒險(xiǎn)，有高度的信任，賣命冒險(xiǎn)，110%110%付出都愿意付出都愿意※信任需天天培養(yǎng)，但可能一

3、夕之間就瓦解。信任需天天培養(yǎng)，但可能一夕之間就瓦解。運(yùn)用卡內(nèi)基人際關(guān)系運(yùn)用卡內(nèi)基人際關(guān)系1919條原則，提高溝通品質(zhì)建立信任。條原則，提高溝通品質(zhì)建立信任。1.不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨2.給予他人真誠(chéng)的贊賞與感謝3.引發(fā)他人心中的渴望4.真誠(chéng)地關(guān)心他人5.經(jīng)常微笑6.記得別人的姓名7.聆聽，鼓勵(lì)別人多談他自己的事8.談?wù)撍烁信d趣的話題9.衷心的讓他人覺得他很重要發(fā)揮組織的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮組織的領(lǐng)導(dǎo)力◎時(shí)間無(wú)法存貯，因此無(wú)法管理，只能管理自己的

4、行為?！驎r(shí)間管理只是幾個(gè)觀念而已，重要的是行動(dòng)?！蛞勒账膫€(gè)象限（重要緊急／重要不緊急／不重要緊急／不重要不緊急），找出自己工作職務(wù)最理想的時(shí)間分配。鉆石(絕對(duì)條件宜有條件)六、尋找接受度：如果沒讓執(zhí)行者接受，執(zhí)行者只會(huì)照章行事。如果能讓執(zhí)行者接受，自己承諾，執(zhí)行成效更好。七、實(shí)施：付諸行動(dòng)八、追蹤：檢討追蹤九、評(píng)估：確定并評(píng)估?定義會(huì)議主題，用IWWCW（InWhatWayCanWe）方式來界定問題。例如：我們用什么方法可以我們用什么方

5、法可以降低不良率在會(huì)議中練習(xí)延后判斷延后判斷，及練習(xí)將別人的意見當(dāng)成禮物，接受時(shí)表達(dá)熱忱的感謝。在執(zhí)行討論出來的結(jié)論時(shí)，除了尋求決策領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)支持，也要取得未參加此會(huì)議但要配合執(zhí)行配合執(zhí)行的其它部門的其它部門或?qū)傧聦傧碌慕邮芏?，再去?zhí)行。這樣可以減少執(zhí)行時(shí)的阻力，讓執(zhí)行者有擁有的感覺，執(zhí)行的效果會(huì)更好?！鶎ふ医邮芏鹊姆椒ǎ簩ふ医邮芏鹊姆椒ǎ捍黉N變革:每組6分鐘?開場(chǎng)白?需求說明(為什么需要改變)?需求事例(舉實(shí)例)?3個(gè)解決方案?優(yōu)點(diǎn)

6、?缺點(diǎn)?最好解決方法(提出證據(jù)以說服他人)?結(jié)語(yǔ)?不需要天縱英明才能創(chuàng)新不需要天縱英明才能創(chuàng)新它其實(shí)是一種態(tài)度它其實(shí)是一種態(tài)度.創(chuàng)新不要只看需要?jiǎng)?chuàng)新不要只看需要也要主動(dòng)尋也要主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)找機(jī)會(huì).PeterPeterF.F.DruckerDrucker?公司公司70%70%的點(diǎn)子被冷嘲熱諷所抹殺掉的點(diǎn)子被冷嘲熱諷所抹殺掉美國(guó)美國(guó)BBDOBBDO廣告公司總經(jīng)理廣告公司總經(jīng)理第三講第三講提升組織績(jī)效（職位績(jī)效說明提升組織績(jī)效（職位績(jī)效說明PR