1、酒店常用英語口語酒店常用英語口語1)Goodmning(afternoonevening)sir(madam).早上(下午、晚上)好，先生(夫人)。2)Howdoyoudo您好！(初次見面)Howdoyoudo您好！Gladtomeetyou.很高興見到您。3)Howareyou您好嗎？Finethanks.you好的，謝謝。您呢？4)Welcometoourhotel(restaurantshop).歡迎您到我們賓館(餐廳、商店)來。

2、5)Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我們賓館過得愉快。6)Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.希望您在我們賓館過得愉快。(客人剛?cè)氲陼r(shí))Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.希望您在我們賓館過得愉快。(客人在飯店逗留期間)Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.希望您在我們賓館過得愉快。(客人離店時(shí))7)Ha

3、veagoodtime!祝您過得愉快！電話用語：8)ImedpHotelFrontDesk..EDP聯(lián)盟大酒店，前廳。您找誰？CanIhelpyou9)SryI’vedialedthewrongnumber.對(duì)不起，我撥錯(cuò)號(hào)了。10)MayIspeaktoyourGeneralManager能和你們總經(jīng)理說話嗎？Speaking.我就是。11)Sry.Heisnotinatthemoment.對(duì)不起，他現(xiàn)在不在。Wouldyoulike

4、toleaveamessage您要留口信嗎？12)Pardon對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍好嗎？Ibegyourpardon對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍好嗎？祝賀語：13)Congratulations!祝賀您！14)Happybirthday!生日快樂！15)HappyNewYear!新年快樂！16)MerryChristmas!圣誕快樂！17)Haveaniceholiday!節(jié)日快樂！18)Wishyoueverysuccess!祝您成功！答謝和答應(yīng)

5、語：19)Thankyou(verymuch).謝謝您(非常感謝)。20)Thankyoufyouradvice(infmation子help).感謝您的忠告(信息、幫助)。21)It’sverykindofyou.謝謝，您真客氣。22)Youarewelcome.不用謝。23)Notatall.不用謝。Don’tmentionit.不用謝。interest利息fm表格reservation預(yù)訂receptiondesk接待處tip小費(fèi)

6、reservationdesk預(yù)訂處luggageoffice行李房…perthous千分之…spare(形)多余的postpone(動(dòng))延期cancel(動(dòng))取消traveler’scheque旅行支票pay(動(dòng))付款fill(動(dòng))填寫administration管理、經(jīng)營note紙幣registrationdesk入宿登記處lobby前廳luggagerack行李架visitcard名片identificationcard身份證ra