1、第1頁，共7頁天玥車場管理方案一天玥車場管理方案一一、項目概況：一、項目概況：天玥綜合體項目，住宅336戶、寫字樓279戶、商鋪戶數(shù)XX戶，地面車位119、地下車位共計742個，共計：861個。收費標(biāo)準(zhǔn)按照獨立的車位每個月（季度）收取、臨時停車位按照臨時停放收取兩種形式。二、車場管理：二、車場管理：車場管理作為項目的一項重要管理內(nèi)容，總體采用出入口檢查、車場巡邏的管理方式，崗位人員提前熟悉項目車輛的車牌號碼，做到三個熟悉：車輛熟悉、車輛

2、人員熟悉、車輛號碼熟悉。將項目的車場管理與安全管理有機的結(jié)合起來，保障項目車輛有序出入、車場車輛停放規(guī)范。三、車場的車輛管理：三、車場的車輛管理：1、機動車輛管理；、機動車輛管理；1.1單車、摩托車嚴禁駛?cè)氲叵萝噹焱＼噲觥?.2對地下停車場停放的車輛要加強管理，保持整體美觀。并加強監(jiān)控，預(yù)防丟失。1.3對進出的車輛要按指定通道進出，并加強監(jiān)控跟進到位。1.4停車場內(nèi)的車輛實行“一車一卡”管理，安管員指揮各種車輛一律在指定區(qū)域停放，不得阻

3、塞消防及進出通道。停車場應(yīng)有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)識，應(yīng)有明顯車位線，出入口規(guī)劃合理。第3頁，共7頁事故責(zé)任的，由雙方協(xié)商處理，如事態(tài)得不到控制，必須上報領(lǐng)導(dǎo)請相關(guān)部門協(xié)助處理。（如報警等相關(guān)措施）2.1.4積極收集客戶的意見和建議，能處理的便處理，如超過權(quán)限的應(yīng)及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。2.22.2車輛沖崗操作流程：車輛沖崗操作流程：2.2.1車輛出口崗位發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時，應(yīng)立即采取措施和崗位一切可以利用設(shè)施設(shè)法阻止，同時聯(lián)系當(dāng)班班長

4、和車場巡邏崗呼叫聲援，并在第一時間內(nèi)報告主管，由主管上報項目經(jīng)理。2.2.2無法阻止車輛沖崗時，應(yīng)立即向監(jiān)控中心匯報，監(jiān)控員做好記錄沖崗車輛的基本情況（車牌、品名、顏色、駕駛?cè)嘶咎卣鳎┎⒕S護現(xiàn)場秩序。2.2.3車輛欲沖崗時，監(jiān)控中心應(yīng)立即將閉路監(jiān)控鏡頭進行錄像，并通知其他機動崗位和主管趕赴現(xiàn)場進行處理，由主管、經(jīng)理確定是否需要報警。2.2.4車輛沖崗后，當(dāng)班班長或主管應(yīng)立即與車主聯(lián)系核實，必要時保存電話記錄并請車主或家人現(xiàn)場簽字確認。