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文檔簡介
1、某加油站女某加油站女經理先理先進事跡材料事跡材料李自年參加工作,至今已有個年頭。年來,面對繁重的工作任務,她在崗位上任勞任怨,扎實工作,從未消極退縮,工作業(yè)績一直位于公司前列。她先后獲得集團公司及內蒙古公司“優(yōu)秀加油站經理”、“勞動模范”榮譽稱號,連續(xù)五年被評為寧鹿公司“優(yōu)秀加油站經理”稱號,帶領的加油站先后五次獲得“先進加油站”、“青年文明號”稱號。一、以身作則樹形象她既是一站之長,又經常擔當經營核算員、油品計量員、設備維修工、場地清
2、潔工、油站安全員等角色。凡是加油站的工作她樣樣都能勝任,是名副其實的多面手。她深知加油站站容站貌直接影響顧客對加油站的印象,也影響著中國石油的品牌形象,因此,她以身作則堅持每天打掃站內環(huán)境衛(wèi)生,清除站內地面油污,就連便利店外延上的揚塵也不會放過,即使累得滿頭大汗也從不叫一聲苦和累。加油站儲油罐蓋、防撞柱、圍欄等掉色嚴重,她就自己買來涂料進行粉刷,各項服務設施、廣告牌匾也按規(guī)定擺放整齊,方便日常使用。干凈整潔的加油站給顧客留下了深刻印象。
3、她對站內各項設備設施的使用與檢查更是做到心中有數,了如指掌,定期為儲油罐附件除銹刷漆,保持操作井內清潔衛(wèi)生無油氣細分了客戶的需求、性格、愛好、社會關系等,定期不定期的做好客戶拜訪工作。依托地理位置優(yōu)勢,她推出“月月有主題、日日美觀,規(guī)范統(tǒng)一,被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣,她先后總結提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態(tài)調整法”、“經理走動管理法”等九項管理法,有效提高了加油站的管理水平。二、像“親人”一樣待客戶2003年1月
4、,她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經理。當時,加油站周圍3公里內就有6座社會加油站,市場競爭十分激烈。她帶領員工跑機關、進廠礦、下工地,積極開發(fā)市場。對新客戶,她送上名片,親自加油,了解有關信息;對老客戶,她打電話,發(fā)短信,節(jié)日早問候,生日送祝福。不到一年時間,大石壩加油站固定客戶就突破200個,日銷量由5噸增長到18噸,如今已是遠近聞名的樣板站。2004年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在離工地還有幾公里的地方,油
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