1、2018年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以“責(zé)任制護(hù)理”為核心，以“病人為中心”，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定以下優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃。1、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，認(rèn)真貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理理念，提高護(hù)理水平，滿足患者及社會(huì)的知情需求。2、工作原則和目標(biāo)以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意

2、為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成功，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。3、具體措施1、修訂各種護(hù)理制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。3、堅(jiān)持護(hù)理三級(jí)查房，提高護(hù)理質(zhì)量。質(zhì)控小組由護(hù)理部主任帶隊(duì)，質(zhì)控護(hù)士長(zhǎng)每月月底質(zhì)控一次，嚴(yán)格按照質(zhì)控管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，質(zhì)控

3、會(huì)后總結(jié)并反饋各科室，逐項(xiàng)落實(shí)，制定出切實(shí)可行的整改措施。4、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，床頭交接，嚴(yán)密觀察患者的病情變化，注意護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)嚴(yán)謹(jǐn)，落實(shí)?？谱o(hù)理要點(diǎn)。加強(qiáng)護(hù)理安全質(zhì)控管理，每月主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，分析并討論，吸取教訓(xùn)，提出防范措施及改進(jìn)措施。2）加強(qiáng)科室管理，每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士素質(zhì)、消毒隔離等進(jìn)行質(zhì)控，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并反饋，護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)進(jìn)行總結(jié)，