1、一、一、EMSEMS網(wǎng)站的功能模塊有哪些？順豐網(wǎng)站的主要功網(wǎng)站的功能模塊有哪些？順豐網(wǎng)站的主要功能有哪些？有哪些值得我們借鑒的地方？能有哪些？有哪些值得我們借鑒的地方？1.EMS網(wǎng)站功能模塊：（網(wǎng)站功能模塊：（1）郵件查詢）郵件查詢（2）產(chǎn)品介紹）產(chǎn)品介紹（3）客）客戶服務(wù)戶服務(wù)（4）承諾服務(wù)）承諾服務(wù)（5）服務(wù)指南）服務(wù)指南（6）客戶留言）客戶留言（7）輔助工具輔助工具（8）關(guān)于）關(guān)于EMS2.順豐網(wǎng)站功能模塊：（順豐網(wǎng)站功能模塊：（

2、1）產(chǎn)品及服務(wù)）產(chǎn)品及服務(wù)（2）客戶自助服務(wù)）客戶自助服務(wù)（3）市場(chǎng)活動(dòng)）市場(chǎng)活動(dòng)（4）人力資源）人力資源（5）順豐品牌）順豐品牌（6）走進(jìn)順豐）走進(jìn)順豐（7）聯(lián)系我們）聯(lián)系我們（8）快件追蹤）快件追蹤（9）網(wǎng)上服務(wù)大廳（網(wǎng)上寄）網(wǎng)上服務(wù)大廳（網(wǎng)上寄件、順豐速運(yùn)通、順豐電郵助理、寄件短信通知、運(yùn)費(fèi)查詢、順豐件、順豐速運(yùn)通、順豐電郵助理、寄件短信通知、運(yùn)費(fèi)查詢、順豐移動(dòng)助理、順豐速運(yùn)移動(dòng)助理、順豐速運(yùn)QQ、順豐短信助理、快件積分查詢、時(shí)效

3、查、順豐短信助理、快件積分查詢、時(shí)效查詢）詢）（10）收送范圍查詢）收送范圍查詢（11）客戶編碼查詢）客戶編碼查詢3.值得借鑒的地方：順豐網(wǎng)站首頁(yè)有信息公告欄，還有客戶專(zhuān)利以值得借鑒的地方：順豐網(wǎng)站首頁(yè)有信息公告欄，還有客戶專(zhuān)利以及積分活動(dòng)，這樣有利于促進(jìn)客戶的消費(fèi)需求。及積分活動(dòng)，這樣有利于促進(jìn)客戶的消費(fèi)需求。二、順豐與二、順豐與EMS比較產(chǎn)品體系資費(fèi)通達(dá)范圍時(shí)限服比較產(chǎn)品體系資費(fèi)通達(dá)范圍時(shí)限服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量1.產(chǎn)品

4、體系：產(chǎn)品體系：EMS：國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞（同城速遞、國(guó)內(nèi)收件人付費(fèi)、次晨達(dá)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、京津當(dāng)日遞、電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)）國(guó)際特快專(zhuān)遞國(guó)際特快專(zhuān)遞（中速快件、國(guó)際收件人付費(fèi)、留學(xué)速遞）兩岸特快專(zhuān)遞兩岸特快專(zhuān)遞九區(qū)370445120備注1.本資費(fèi)分區(qū)與標(biāo)準(zhǔn)自2010年4月10日起執(zhí)行；備注2.單件重量不超過(guò)500克的物品類(lèi)郵件可按文件類(lèi)收取資費(fèi)；備注3.中速快件的體積重量大于實(shí)際重量的必須按體積重量計(jì)收資費(fèi)。體積重量按每6000立方

5、厘米折合1公斤計(jì)算。體積重量的計(jì)算公式為：體積重量=（長(zhǎng)X寬X高）6000。部分邊境（口岸）地區(qū)特快專(zhuān)遞：文件物品收寄范圍通達(dá)范圍起重500克及以內(nèi)續(xù)重每500克或其零數(shù)起重500克及以內(nèi)續(xù)重每500克或其零數(shù)廣東（不含深圳香港、珠海至澳門(mén)）香港、澳門(mén)70308020深圳香港60307020珠海澳門(mén)60307020福建香港、澳門(mén)70308020新疆哈薩克斯坦1503019030順豐：順豐：到達(dá)城市50Kg以下50Kg以上運(yùn)期到達(dá)城市50