1、自20世紀(jì)90年代開(kāi)始,顧客價(jià)值逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷界研究學(xué)者的研究熱點(diǎn)與焦點(diǎn),它被認(rèn)為是是傾聽(tīng)顧客內(nèi)心聲音的最有效工具,是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)非常重要的新來(lái)源。近年來(lái),隨著人們收入水平的提高和對(duì)自身健康的日益重視,人們對(duì)各種具有保健功能的內(nèi)衣需求越來(lái)越旺盛?？v觀我國(guó)功能保健型內(nèi)衣行業(yè)的發(fā)展歷程,重視并努力提升其顧客價(jià)值的企業(yè)大多取得了健康、快速和持久的發(fā)展,不重視顧客價(jià)值的則大多走向了衰退和倒閉。
　　目前,國(guó)內(nèi)外對(duì)顧客價(jià)值及其影

2、響因素的研究很多,但是深入到消費(fèi)者中間了解功能保健型內(nèi)衣顧客消費(fèi)心理的實(shí)證研究相對(duì)較少。本論文利用并借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果,采用定性研究與定量研究相結(jié)合的研究方法,在對(duì)相關(guān)專家和人士進(jìn)行訪談的基礎(chǔ)上,提出并構(gòu)建功能保健型內(nèi)衣顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的評(píng)價(jià)模型,然后根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù),利用SPSS軟件對(duì)提出的研究假設(shè)進(jìn)行相關(guān)的分析檢驗(yàn)。
　　通過(guò)本論文的研究,得出功能保健型內(nèi)衣顧客價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素模型可以歸納劃分為六個(gè)維度:產(chǎn)品價(jià)值、人員與