1、醫(yī)藥營銷人員的素質(zhì)要求成功的醫(yī)藥營銷人員中，有外向、積極者，也有內(nèi)向、態(tài)度溫和者；有男性、也有女性；有高個子也有矮個子；有善于表達者，也有相對沉默者。那么，各大公司一直在尋找的成功醫(yī)藥營銷人員素質(zhì)應(yīng)該包括哪些呢？目前有兩種方法使我們對優(yōu)秀營銷人員素質(zhì)有所了解，一是詢問器械科人員、醫(yī)生喜歡什么樣的醫(yī)藥營銷人員，二是找出公司大多數(shù)成功的醫(yī)藥營銷人員的共同特征，提取其共性的東西，加以總結(jié)、深化。經(jīng)過研究，我們認為一個成功的醫(yī)藥營銷人員應(yīng)具備以

2、下五個方面的優(yōu)秀素質(zhì)。一、生理素質(zhì)必須具備健康的身體、充沛的精力，這是營銷人員開發(fā)客戶、創(chuàng)造業(yè)績必不可少的本錢。二、心理素質(zhì)（一）強烈的成功欲望這是取得成就的思想基礎(chǔ)，精神支柱，是激發(fā)各種自身潛能的原動力。在很多影片中我們會看到主人公在受到重創(chuàng)的情況下，由于有某種強烈欲望的支持，他們往往恍若無痛，堅持奮戰(zhàn)，直至勝利。而一旦精神松懈下來，就會體弱難支，立仆于地，其中所體現(xiàn)的就是這個道理。一個成功的營銷人員，就應(yīng)該是一個習慣性的追求者，一個

3、有事業(yè)成功感和強烈征服他人欲的人。（二）毅力也就是堅忍不拔的精神，堅強持久的意志，為了達到預(yù)定目標，不論遇到什么艱難險阻，始終能百折不撓，堅定不移。（三）容忍人所能隨的心理負荷是有一定限度的，當外界刺激對心理沖擊超過一定限度時會產(chǎn)生心理突變，這個原理稱心理容量原理。容忍就是心理容量的擴大，能忍受挫折的打擊，隨住超過一定限度的外界刺激，仍保持個人心理活動正常。在醫(yī)藥營銷工作中遇到挫折是非常正常的，往往是九次挫折后都會得到第十次的成功，如果

4、你的心理容量僅僅是八次挫折，就會與成功擦肩而過。因此我們必須擴大心理容量，提高挫折容忍力，保持容忍的大度。（四）性格外向性格外向的人心理活動傾向于外部，經(jīng)常對外部事物表示關(guān)心和興趣，他們開朗、活潑、善于社交。營銷人員需要與各種各樣的客戶打交道，外向性格有助于人與人之間的接觸、溝通。因此，營銷人員多選擇性格外向的人擔任。（五）自信對自己的能力、推銷的產(chǎn)品、所在的公司充滿信心，進而去感染客戶，使其對你這個人，你推介的產(chǎn)品，你所在的公司也充滿

5、信心，促使營銷活動取得成功。（六）幽默幽默使人豁達超脫，生氣勃勃，具有影響力，在人際交往中往往是打破僵局、擺脫困境的潤滑劑。三、道德素質(zhì)（一）誠實守信即以誠待人、實事求是、言之鑿鑿，這是取得營銷成功最有效的方法，也是客戶對于營銷人員最基本的要求。在現(xiàn)實工作中，我們也經(jīng)常遇到一些醫(yī)藥代表，他們個人能力并5、勿用質(zhì)問式語氣交談，對不知道的事情不冒充內(nèi)行。（五）內(nèi)涵營銷人員所接觸的人是各種各樣的，興趣、愛好各不相同，這就要求營銷人員是“博學家