1、12015年普外科工作年普外科工作總結總結2015年，我科根據(jù)衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》（2011年版）及醫(yī)院黨委的工作方針，在醫(yī)院各級領導的帶領下，以三甲評審為契機，加強科室管理，團結協(xié)作，實現(xiàn)了門診病人數(shù)、住院病人數(shù)、業(yè)務收入三增長目標，圓滿地完成了醫(yī)療、護理、三甲醫(yī)院評審等工作，有成績、亮點，也有不足和缺陷，現(xiàn)簡單總結如下：、、政治思想和行政治思想和行風建設方面：方面：全科醫(yī)務人員堅持共產(chǎn)黨的領導、黨的基本路線，政治思

2、想水平有了進一步提高。樹立“一切以病人為中心”的服務理念，加強醫(yī)患溝通。科室在晨會時間經(jīng)常進行職業(yè)道德、遵紀守法、廉政警示教育。認真執(zhí)行醫(yī)療行業(yè)“九不準”規(guī)定，堅決抵制醫(yī)療藥品購銷領域不正之風，科內無藥品回扣及收受紅包等不良現(xiàn)象，工作中始終堅持以病人為中心，全心全意為病人服務，廉潔從醫(yī)，全年病人滿意度調查中滿意度平均達95%以上。、、科室醫(yī)科室醫(yī)療業(yè)務療業(yè)務指標和經(jīng)濟經(jīng)濟指標圓滿完成醫(yī)療業(yè)務指標和經(jīng)濟指標。實現(xiàn)了門診病人數(shù)、住院病人數(shù)、

3、業(yè)務收入三增長目標。1、2014年、2015年主要醫(yī)療業(yè)務指標和經(jīng)濟指標對比如下：門診人次住院病人數(shù)總收入（萬元）平均住院日手術量（臺）微創(chuàng)手術率2014年204315571701.68.51天912136912=14.9%3為廣大痔瘡患者帶來了福音。3、開展化療泵輸注化療藥物新技術。為提高胃腸道腫瘤患者化療療效、減少化療副作用、方便患者化療期間活動，2015年開始使用化療泵。4、開展空氣波治療儀新業(yè)務。減少了重大手術患者、臥床患者、老

4、年患者手術后血管疾病發(fā)生的幾率。5、2015年4月開始每名上班護士配備對講機。優(yōu)點：（1）利于護士有效溝通，減少噪音、提高工作效率，（2）利于患者休息，提高患者滿意度；（3）監(jiān)督護士注意言行舉止，提高綜合素質。四、醫(yī)四、醫(yī)療管理管理結合醫(yī)院三級醫(yī)院評審工作，科室在各方面加強了管理，使科室的管理制度化、規(guī)范化、科學化：1、在三級醫(yī)院評審工作中，被醫(yī)院設立為醫(yī)療組、護理組標桿科室，積極配合醫(yī)院三級辦開展各項工作。加強了科室臺賬整改及記錄、核

5、心制度及核心條款的培訓學習；在各種標識制作、臺賬建立、迎檢等各項工作中起到了標桿作用，在10月17日的預評審工作中取得了較好的成績，獲得專家表揚及醫(yī)院表彰。2、充分利用XX醫(yī)院的平臺，使我科管理能力及技術得到不斷提升3、將QCC工作方法應用于科室日常管理工作中，保證了全科的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。這也是2015年我科管理思路的重大轉變及閃光點，定會成為我科今后健康發(fā)展的得力措施。（1）把問題較突出的非計劃再次手術管理、住院超30天管理、抗菌