1、瑞泰物業(yè)暑假社會實踐日志瑞泰物業(yè)暑假社會實踐日志（一）7月1日瑞泰物業(yè)今天在親戚的陪同下第一次來到瑞泰物業(yè)公司，開始我為期一個月的實踐生活。見過經(jīng)理和同事后，就正式掛牌上崗了，主要工作是熟悉物業(yè)公司和小區(qū)的基本情況。該物業(yè)公司是瑞泰地產(chǎn)的下屬子公司，物業(yè)公司設(shè)有經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室，其中監(jiān)控室是核心，因為該小區(qū)是一個智能化的小區(qū)，實行全封閉式的管理，業(yè)主進出必須刷卡才能進入。通過今天的實習(xí)，了解了智能小區(qū)的基本管理模式，以及智能化小區(qū)

2、的優(yōu)點，認識到了監(jiān)控室的重要性，也感受到了業(yè)主對于安全需要的意識越來越強，安防對于一個小區(qū)十分重要。在小區(qū)看了一圈，感覺的確很溫馨，我相信這是個很好的開始。（二）7月2日瑞泰物業(yè)昨天的開始讓今天我上班更加的興致濃厚了，今天的任務(wù)是在7月4日瑞泰物業(yè)在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時，心里也感到很滿足，物業(yè)做為一個服務(wù)行業(yè)，真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價值，這也是每個物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望?？傊裉斓娜蝿?wù)主要是學(xué)習(xí)使用對講機，同時繼續(xù)協(xié)助監(jiān)控室

3、值班員監(jiān)控小區(qū)情況，及時幫助業(yè)主解決困難。任何事情要做好都要反復(fù)的去實踐，即使再簡單的事情也需要多加練習(xí)才能做到標準。同時，我也認識到了對講機在小區(qū)安防中的重要作用，它提高了工作人員之間信息傳遞的速度，也就提高了解決業(yè)主困難的速度，從而，也有利于提高業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)的滿意度。（五）7月5日瑞泰物業(yè)今天的任務(wù)是在客服部接業(yè)主的電話，他們大多數(shù)都是報修的，或是請物業(yè)公司幫忙聯(lián)系安裝一些設(shè)備等。好多業(yè)主求助時很客氣，但個別業(yè)主態(tài)度很惡劣，有