1、窗口工作心得體會窗口工作心得體會5篇服務(wù)中心窗口工作是平凡和不易的，這里沒有身臨一線工作的風(fēng)風(fēng)火火、轟轟烈烈，但它是聯(lián)系普通百姓的紐帶更能體現(xiàn)人生的價值。下面YJBYS小編整理了5篇窗口工作心得體會范文，歡迎閱讀。心得一：窗口服務(wù)心得體會心得一：窗口服務(wù)心得體會窗口工作是平凡瑣碎的，但方寸窗口是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的平臺和紐帶，展示的是公安執(zhí)法形象。群眾的滿意是出入境工作追求的目標(biāo)，更是對出入境工作的鞭策和監(jiān)督。如何通過窗口工作多為群眾

2、辦實事，辦好事，得到群眾的認(rèn)可，為和諧警民關(guān)系增色添彩呢一、少些脾氣，多點微笑。窗口是聯(lián)系群眾的紐帶，有些群眾沒事可能一輩子都不會到公安機(jī)關(guān)來一趟，我們要把每個群眾都當(dāng)成是第一次到公安機(jī)關(guān)，千萬別讓自己一句不中聽的話、一個下意識的動作，使公安機(jī)關(guān)的形象在群眾心中大打折扣。因為，一個“壞”的宣傳可能得用十個、百個“好”的宣傳才能彌補。因此工作中，我們要時刻提醒自己，堅持服務(wù)為民，服務(wù)第一的原則，或許少一些脾氣，多一些微笑就會給辦事的群眾留

3、下好印象，使前來辦事的群眾享受文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，主動為公安機(jī)關(guān)良好的形象做宣傳。二、少些牢騷，多點耐心。窗口工作本就很煩瑣，無非是辦證件之類的事情，整天翻來覆去的就那么些事情，有時碰上個年紀(jì)大的老人或沒讀過書的居民，還得和他們仔仔細(xì)細(xì)的講清楚，再不行還得幫助填填表格什么的，有時還無故被冤枉不幫群眾辦實事，很累，也很委屈。但是作為面向社會服務(wù)的行政窗口它很重要，因為它與老百姓的日常生活息息相關(guān)。如果你由于工作的繁瑣和服務(wù)對象不稱心而發(fā)牢騷時

4、，你可以試著進(jìn)行換位思考下，或者將他們當(dāng)做親戚朋友來對待，想象下你的耐心是可以讓他們得到真實幫助的，會讓辦事的群眾少跑很多路，能給人民群眾留下好印象，同時也是讓自己心情變好的好方法，所以請不要再發(fā)牢騷，也只有以這樣積極的心態(tài)看待所從事的窗口工作，用正確的信念和價值觀，才能幫助自己正確看待工作中的枯燥乏味和辛苦。三、少些冷漠，多點溝通。窗口工作中常會碰到一些不明就里、難以溝通的服務(wù)對象，他們來辦理同一件事情也許來了不止一次兩次，徒勞無謂的

5、給自己增加了許多工作量。少數(shù)群眾稀里糊涂的希望我們按照他們不合理要求予以辦理業(yè)務(wù)，此時我們要和他們擺事實、講道理，注意合理的運用說話技巧，以誠懇的態(tài)度和明白的道理說服他們，必要時要運用掌握的法律法規(guī)知識讓他們知道我們?yōu)槭裁床荒苣菢幼?，這樣才能化解與群眾間的矛盾與誤會，為和諧警民關(guān)系增色添彩當(dāng)然，難以溝通的服務(wù)對象中也有確實需要幫助的群眾，他們有的不知道辦事流程和所需材料證明什么的，此時我們就應(yīng)該認(rèn)真細(xì)心的為他們尋找解決辦法，必要時我們應(yīng)

6、該主動指導(dǎo)他們怎樣做窗口服務(wù)工作不是一朝一夕的事情，它是城管工作一項長期的任務(wù)，必須做到持之以恒，始終如一，才能取得實效。否則就會違背諾言，失信于民。心得三：窗口工作心得體會心得三：窗口工作心得體會我在中心工作的這一年多的時間里，覺得窗口工作是直接面向群眾和投資者，為群眾服務(wù)，為投資者服務(wù)是中心工作的宗旨和方向。我作為窗口的一名工作人員，每天面對的都是前來辦事的群眾，如何讓群眾滿意，是我們每個工作人員值得思考的問題。第一，我要牢記為人民

7、服務(wù)的思想，時刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時候，要自覺擺正權(quán)力和義務(wù)之間的關(guān)系，我覺得權(quán)力是人民賦予的，應(yīng)該牢固樹立正確的權(quán)力觀，切實用好手中的權(quán)力。在任何時候、任何情況下，為方便群眾的立場不能變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘。反之，如果認(rèn)為自己高人一等，拒群眾于千里之外，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念就會淡化，就容易對群眾辦事不負(fù)責(zé)任，工作中出現(xiàn)拖拉推諉，影響窗口的形象。第二，我要學(xué)會保持心境，讓自己每天都有良好的心情。

8、上班時我要把一切煩惱和影響工作的事拋之腦后，微笑地面對前來辦事的每一位群眾。如果我們把工作當(dāng)成一種累贅，就會產(chǎn)生厭煩心理，當(dāng)辦事中遇到一點麻煩就會心情煩躁，就會影響到服務(wù)的質(zhì)量和水平。第三，我要認(rèn)真對待每一件工作，不能因為自己的疏忽使群眾一次次來回跑。要勤學(xué)奮進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，準(zhǔn)確及時地解答辦事群眾提出的問題，更好地為群眾辦事。對一些棘手的問題要做到急事急辦，難事巧辦，特事特辦，讓群眾高興

9、而來，滿意而歸。雖然窗口工作量大、又很瑣碎，但是有些事情，你覺得它很小、不足掛齒，可對老百姓來說，也許就是大事有些事情，你只是舉手之勞就能辦好，可是老百姓就會萬分感謝。當(dāng)他們帶著微笑，在一聲“謝謝”中滿意離開時，我深深感受到了自己為群眾服務(wù)所帶來的快樂。心得四：縣政務(wù)中心房管窗口工作體會心得四：縣政務(wù)中心房管窗口工作體會彈指一揮間，來行政服務(wù)中心工作已快三年了，對窗口工作有了切身的體會和深深地感悟，看似輕松的窗口工作干起來其實真不容易，