1、第二章人際交往中的心理效應故事：天堂與地獄的區(qū)別每人都是過長的筷子，地獄的人只喂自己，所以喂不進嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃得很開心。人際交往的重要性：11＞2。人際交往的重要性某理工學院分析了10000個人的記錄后得出結論：15%的成功者是由于技術熟練、頭腦聰慧和工作能力強；85%的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因為不善于與人展開有效交往而導致的。人際交往的重要性某博士在一項研究

2、“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因為他們不能干這種工作，90%，或者說3600人，是因為他們還不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質。科學研究證明：如果一個人學會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經有了99%的把握。名言“人類的心理適應，最主要的就是對人際關系的適應。所以人類的心理病態(tài)，主要是

3、由于人際關系的失調而來的?！报D―丁瓚教授二、人際交往中的心理效應（一）、首因效應（第一印象）：指觀察者第一次與對方接觸時，根據對方的身體相貌及外顯行為所得的綜合性與評鑒性的判斷。心理學研究發(fā)現：與一個人初次會面，45秒鐘內就能產生第一印象。故事：一個新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對呢？”“不，我們現在什么空缺也沒有了。”“那么，你

4、們一定需要這個東西?！闭f著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇傭”。心理學實驗1、讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現在后15題。讓一些被試對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結果：多數被試都認為學生A更聰明。心理學實驗2、心理學實驗2、把被試者分為兩組，同看上張照片。對甲組說：這是一位屢教不改的罪犯。對乙組說：這是位著名的科學家。看完后讓被

5、試者根據這個人的外貌來分析其性輪效應印象形成中產生偏見的一種心理現象，即判斷者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴散性地得出或全部好或全部壞的整體印象，就像暈輪一樣，是從一個中心點而逐漸向外擴散成越來越大的圓圈，所以稱為“暈輪效應”，也稱“光環(huán)效應”。由美國著名心理學家愛德華桑戴克于20世紀20年代提出。一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質；如果一個人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被

6、認為具有各種壞品質。正的暈輪效應――愛屋及烏，情人眼里出西施負的暈輪效應――厭惡和尚，恨及袈裟例如：凱利在演講前：對一個班的學生說，演講者是如何熱情、平易近人；而對另一個班說，演講者是如何冷峻，不易被接近。結果……暈輪效應的啟示：1、理性。不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。2、在交往中應避免以貌取人，要實事求是。3、要盡量消除“偏見”，要“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”多角度分析取舍。4、正確利用暈輪效應，會達到事半功倍的效果。

7、（四）刻板印象――“你永遠都是……”刻板印象是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。所謂的類化作用，按照預想的類型將人分為不同的種類，然后貼上標簽，按圖索驥。例如：“南方人都很精明，北方人都很憨厚”?！伴L沙妹子不可交，面如桃花心似刀”。東北姑娘“寧肯餓著，也要靚著”?？贪逵∠蟮膯⑹荆?、不要從交往對象的性格、地位、背景出發(fā)交往。2、不要帶著“有色眼鏡”，穿著“印象外套”交往。（五）投射效應：以己度人投射效應是指在交往中一

8、個人總是假設他人與自己有相同的傾向，即把自己的內在生命中的價值觀與情感好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現象。實質在于“強加于人”。心理學實驗：心理學家羅斯做過這樣的實驗：在80名參加實驗的大學生中征求意見，問他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動。結果，48名大學生同意背牌子在校園內走動，并且認為大部分學生都會樂意背，而拒絕背牌的學生則普遍認為，只有少數學生愿意背?？梢?，這些學生將自己的態(tài)度投射到其他學生身上。案例：在一家出版社的