1、質(zhì)量質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展和競爭。尤其是對于我們企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。假如想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的前提之一。就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否施展出來，配合是否正確到位。而我們每一位員工，就是其中的一個小小的零部件。關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，就需要從我做起，施展我這個“零部件”的作用、并且配合好附近“齒

2、輪”的運行。質(zhì)量在我心中，質(zhì)量是人控制的。無論在什么情況和前提下，人的因素是第一位，人是治理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)每一個員工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢驗出來的！因此進一步提升職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。質(zhì)量在我心中，夸大的是人的責任。假如發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，怎么生存，這是一個立場問題。拒絕承擔個

3、人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結(jié)果負責。我以為，熟悉錯誤有助于解決問題，與外國人比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，假如認錯就要背負沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在中國，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學習如何認錯，為事情的結(jié)果負責。其次，不能因為認錯而指責某人，也不應(yīng)該因為認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞

4、到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的立場是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有留意前方；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”從上面的小故事可以看出，日本的教育非常

5、留意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的?，F(xiàn)在從“人的責任心”這個角度來論述質(zhì)量在我自己的把握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量題目推給別人，由于：質(zhì)量在我心中。一個不管他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是假如沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，由于他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那

6、么消費者天然就會拋卻他。要生存和發(fā)展下去，首先必需以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。質(zhì)量是之本，質(zhì)量是生命。只有把講究質(zhì)量放在整個工作的第一位，把它作為的生命來抓，一絲不茍，不斷改進，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。于下。第三步，我們要聽取下一道工序的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術(shù)水平，研究新方法，把自己的事情做得更好。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問

7、題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔，為什么呢？因為我應(yīng)該去檢查！假如我檢查了，就會把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負責。無數(shù)的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實

8、上，我們似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著接受處罰。但那是因為我們沒有認識到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都