1、電信企業(yè)中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)子系統(tǒng)眾多，建設(shè)時(shí)間、背景各不相同，呈現(xiàn)出多版本、異構(gòu)、分布、松散耦合等特點(diǎn)。同時(shí)，各子系統(tǒng)的應(yīng)用程序需在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及風(fēng)格各異的用戶界面上運(yùn)行。為了提高通信企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，需要使各子系統(tǒng)中的應(yīng)用軟件可在不同的平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中穩(wěn)定而高效運(yùn)行，且可以將功能不同而又相互聯(lián)系的獨(dú)立子系統(tǒng)進(jìn)行整合，使之成為一個(gè)有機(jī)的整體。
　　 基于中間件技術(shù)的營(yíng)收系統(tǒng)利用

2、EAI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了支撐系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的有效集成，同時(shí)借助于工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)整體調(diào)度和流程自動(dòng)化管理。中間件程序接口定義了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的高層應(yīng)用環(huán)境，無(wú)論底層的計(jì)算機(jī)硬件和軟件怎樣更新，只需將中間件升級(jí)更新，并保持對(duì)外接口定義不變，上層應(yīng)用幾乎無(wú)需修改；EAI技術(shù)將業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中各子系統(tǒng)集成到一個(gè)并列的、無(wú)縫的、易于訪問(wèn)的企業(yè)資產(chǎn)中，通過(guò)建立底層結(jié)構(gòu)來(lái)聯(lián)系整個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)、應(yīng)用數(shù)據(jù)等，完成在內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)及其他子系統(tǒng)之間