1、情景模擬面試試題情景模擬面試試題情景模擬試題情景模擬試題1某局某科共有5名同志，1名科長(zhǎng)、1名副科長(zhǎng)和3名干部，該科因科長(zhǎng)在國(guó)外考察學(xué)習(xí)，日出工作由副科長(zhǎng)主持。某天上午8點(diǎn)鐘，該科副科長(zhǎng)一上班就遇到以下幾件事：1科里一名干部在上班途中被摩托車撞倒后昏迷，現(xiàn)正在醫(yī)院搶救。2辦公桌上放著五份需要處理的公文，其中包括一份急件。3局辦公室通知：一是接到市政府信訪辦電話，有十幾位下崗職工正在信訪辦上訪。因涉及你科的業(yè)務(wù)，經(jīng)請(qǐng)示局長(zhǎng)同意，請(qǐng)你們馬上

2、派一名同志去協(xié)助處理；二是軍分區(qū)政治部來(lái)邀請(qǐng)函，上午9時(shí)召開慶“八一”軍政座談會(huì)，分管副局長(zhǎng)批示你科派一名同志參加。4大學(xué)里最要好的同學(xué)發(fā)來(lái)傳真，他乘坐的飛機(jī)既將于上午10時(shí)抵達(dá)。5局機(jī)關(guān)黨委通知，上午8時(shí)30分局黨組中心組學(xué)習(xí)“十七大“精神，要求各科科長(zhǎng)參加。假如你就是該科副科長(zhǎng)，你將如何處理？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明處理原則和方法。(一)原則：要按照先重后輕、先急后緩、先公后私的原則，合理安排人員，完成工作任務(wù)。(4分)(二)方法：1向分管副局長(zhǎng)

3、匯報(bào)群眾上訪和下屬被撞事件，請(qǐng)示處理意見，然后就中心組學(xué)習(xí)之事向局黨組請(qǐng)假。(3分)2馬上召集科里的同志開會(huì)，通報(bào)情況并按照分管副局長(zhǎng)的意見，安排工作任務(wù)：(1)派一名干部立即去醫(yī)院并通知家屬，協(xié)助醫(yī)院全力搶救。(3分)(2)請(qǐng)另一名干部去參加軍政座談會(huì)，會(huì)后即去醫(yī)院、交警部門協(xié)助警方調(diào)查處理事故。(3分)(3)自己去接待群眾上訪，協(xié)助有關(guān)部門做好工作。(3分)按照以上安排，會(huì)后立即行動(dòng)。3快速地瀏覽公文，迅速地處理急件，其余的待后處理

4、。(2分)4馬上去信訪辦。條件許可的話，打電話給同學(xué)向他解釋，請(qǐng)他先住下來(lái)。(2分)今天，我沒(méi)收幾張100塊錢的人民幣，有一位高個(gè)子的給了我100塊錢，他買的是牙膏。這個(gè)人給我的就是10塊錢?！笨偨?jīng)理聽了張姐的話，眉頭有些舒展，轉(zhuǎn)身向那位身高1.65米左右的小伙子走去，然后很有禮貌地說(shuō)道：“不好意思，竟出現(xiàn)了這種事情。您能告訴我事情的真實(shí)情況嗎？”小伙子也似乎恢復(fù)了平靜，同樣有禮貌地堅(jiān)持自己付給女售貨員的是1張100塊錢，是女售貨員將錢

5、找錯(cuò)了。這時(shí)總經(jīng)理環(huán)視了一下人群，然后將視線定格在這位小伙子身上，繼續(xù)有禮貌地說(shuō)：“這位先生，根據(jù)我對(duì)這位售貨員的了解，她不是說(shuō)謊和不負(fù)責(zé)任的人，但是我同樣相信您也不是那種找茬的人。所以，為了更好地將事情弄清楚，我可否問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題？”“什么問(wèn)題”小伙子問(wèn)道?！澳f(shuō)您拿的是1張100塊錢，請(qǐng)問(wèn)您有證據(jù)嗎？”總經(jīng)理問(wèn)道。小伙子的眼睛一亮，馬上提高了嗓門說(shuō)：“證據(jù)？還要什么證據(jù)？不過(guò)我想起來(lái)了，昨天我算賬的時(shí)候，順手在這張錢的主席像一面的右上

6、角用圓珠筆寫了2888這四個(gè)數(shù)字”。你們可以找一下?？偨?jīng)理立即吩咐張姐在收銀柜中尋找，果真找到了一張主席像一面用圓珠筆寫2888的100塊錢紙幣。這時(shí)，小伙子來(lái)了精神，沖著人群高喊：“那就是我剛才給的100塊錢，這個(gè)2888就是我寫的。不信，可以驗(yàn)筆跡。”人群開始騷動(dòng)，顧客們明顯表示出對(duì)商場(chǎng)不滿。鏡頭在人群、小伙子、張姐和總經(jīng)理之間切換。這時(shí)，錄像結(jié)束，并在屏幕上彈出兩個(gè)問(wèn)題：1.假如您是該百貨商場(chǎng)的總經(jīng)理，您將如何應(yīng)付當(dāng)時(shí)的局面2.作

7、為總經(jīng)理，您將如何善后四位候選人被要求準(zhǔn)備10分鐘，然后分別向?qū)＜医M陳述自己的答案，時(shí)間不超過(guò)5分鐘。情景面試應(yīng)用于人才選拔是基于心理學(xué)家勒溫的著名公式：B=f（PE）。這個(gè)公式的意思是說(shuō)：一個(gè)人的行為（Behavi）是其人格或個(gè)性（Personality）與其當(dāng)時(shí)所處情景或環(huán)境（Environment）的函數(shù)。換句話說(shuō)，候選者面試時(shí)的表現(xiàn)是由他們自身的素質(zhì)和當(dāng)時(shí)面對(duì)的情景共同決定的。如果考官能夠恰當(dāng)?shù)剡x擇情景并保證情景對(duì)不同候選人的一