1、單選題1下列有關預收款的說法錯誤的是(D)答：D：經(jīng)營者除退回預付款外，還應當承擔預付款的利息和消費者預期損失經(jīng)營者除退回預付款外，還應當承擔預付款的利息和消費者預期損失2甲在超市購物時被懷疑偷東西，在商場經(jīng)理的命令下被強行搜身。后甲將此情況告知某報社，當天報社載文對商場和經(jīng)理的行為進行了抨擊。甲的行為屬于(A)答：A：消費者維護自身權益的行為消費者維護自身權益的行為3經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償

2、的費用中不包括(B)答：B：由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費4使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者(C)答：C：可以向違法經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償損失可以向違法經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償損失5【下列各項中，不屬于消費者權益爭議解決方式的是(C)C：向工商行政管理部門申請仲裁向工商行政管理部門申請仲裁6人民法院應當采取措施，方便消

3、費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，人民法院(C)C：必須受理，及時審理必須受理，及時審理7小周在一家商店選購電視機，覺得該商店電視機的款式、質(zhì)量不合心意；正打算離開時，被該產(chǎn)品的促銷員攔住。該店員要求小周必須買一臺，否則不許離開。該促銷員的行為侵犯了小周的(B)。B：自主選擇權自主選擇權8下列是某商場的店堂告示內(nèi)容，其中符合法律規(guī)定的是(D)D：如售假藥，包賠顧客如售假藥，包賠顧客2萬元萬元9下列

4、對商品進行宣傳的行為中，符合法律規(guī)定的是(A)A：經(jīng)營者不做引入誤解的虛假宣傳經(jīng)營者不做引入誤解的虛假宣傳10消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的(D)D：社會組織社會組織11列關于經(jīng)營者的信息提供義務正確的是(D)D：對消費者的相關提問應當作出真實、明確的答復對消費者的相關提問應當作出真實、明確的答復A：一次一次25以下哪種情況違反了經(jīng)營者明碼標價義務(A)。A：收取未標明的費用收取未標明的費用26經(jīng)營

5、者采用網(wǎng)絡方式銷售商品的，消費者按規(guī)定無理由退貨的，根據(jù)新《消法》規(guī)定，“消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起(C)內(nèi)返還消費者支付的商品價款”。C：七日七日27王小姐在某大型商場購物時，因收銀臺帶電，以致全身遭到強電電擊，林小姐的(B)權受到了侵害。B：安全保障權安全保障權28工商行政管理部門依據(jù)《消費者權益保護法》對經(jīng)營者侵犯消費者合法權益行為實施行政處罰，如果沒有違法所得的，可處以(D)元以下的罰款。D：505

6、0萬29工商行政管理部門可依據(jù)《消費者權益保護法》的處罰條款，對經(jīng)營者(C)行為實施行政處罰。C：無理拒絕或者故意拖延的無理拒絕或者故意拖延的30我國法律規(guī)定的懲罰性賠償只適用于經(jīng)營者(B)。B：對消費者的欺詐行為對消費者的欺詐行為31《消費者權益保護法》規(guī)定的懲罰性賠償?shù)姆葹樯唐坊蚍諆r款的(B)倍。B：三32消費者在購買商品時，其合法權益受到損害，而原企業(yè)已分立的，消費者可以向(C)要求賠償。C：承受原企業(yè)義務的企業(yè)承受原企業(yè)義務

7、的企業(yè)33消費者因產(chǎn)品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向生產(chǎn)者要求賠償，也可以向(C)要求賠償。C：銷售者銷售者34消費者購買、使用商品，其合法權益受到損害，向經(jīng)營者要求賠償時，一般按照(A)原則處理。A：銷售者先行賠償銷售者先行賠償35根據(jù)新《消法》，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的(A)。A：社會組織社會組織36從保護消費者合法權益這一角度看，在以下法律中，(D)是側重于維護交易公平的法律。D：《產(chǎn)