1、第一章第一章1.物流管理與供應鏈管理的基本概念是什么？物流管理與供應鏈管理的基本概念是什么？答：物流是指物料或商品在空間與世界上的位移，而現(xiàn)代物流管理就是將在這一過程中發(fā)生的信息、運輸、庫存、搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理。供應鏈管理是指在由原材料加工為成品并送到用戶手中這一過程中涉及的合作企業(yè)和部門所組成的網絡。2.物流管理與供應鏈管理有何區(qū)別與聯(lián)系？物流管理與供應鏈管理有何區(qū)別與聯(lián)系？答：共同處：它們都是由供應

2、商、制造商、分銷商以及零售商組成的，都是以先進的電子答：共同處：它們都是由供應商、制造商、分銷商以及零售商組成的，都是以先進的電子信息技術作為自我實現(xiàn)的前提、基礎和保證，都是跨越企業(yè)、部門甚至是國別的，等等。信息技術作為自我實現(xiàn)的前提、基礎和保證，都是跨越企業(yè)、部門甚至是國別的，等等。不同處：不同處：①供應鏈管理是把供應鏈商的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各供應鏈管理是把供應鏈商的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各

3、企業(yè)分擔的采購、生產、分銷和銷售等職能成為一個協(xié)調發(fā)展的有機體。企業(yè)分擔的采購、生產、分銷和銷售等職能成為一個協(xié)調發(fā)展的有機體。②供應鏈管理關供應鏈管理關心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動。心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動。③供應鏈管理強調的是把主要精力放在企業(yè)供應鏈管理強調的是把主要精力放在企業(yè)的關鍵業(yè)務（核心競爭力）上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，同時，與全球范圍內的合適企業(yè)建立戰(zhàn)的關鍵業(yè)務（核心競爭力）上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，同時，與全

4、球范圍內的合適企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系，把企業(yè)中非核心業(yè)務交給合作企業(yè)來完成。略合作關系，把企業(yè)中非核心業(yè)務交給合作企業(yè)來完成。④供應鏈管理是基于戰(zhàn)略伙伴關供應鏈管理是基于戰(zhàn)略伙伴關系的企業(yè)模型，因此，它可以利用信息共享（透明性）系的企業(yè)模型，因此，它可以利用信息共享（透明性）、服務支持（協(xié)作性）、服務支持（協(xié)作性）、并行工程、并行工程（同步性）（同步性）、群體決策（集智性）、群體決策（集智性）、柔性與敏捷性等先進的技術和手段來進行企業(yè)的流

5、程再、柔性與敏捷性等先進的技術和手段來進行企業(yè)的流程再造。造。⑤供應鏈管理不僅僅具有自己的合作機制、決策機制、激勵機制和自律機制，還有自供應鏈管理不僅僅具有自己的合作機制、決策機制、激勵機制和自律機制，還有自己的理論模型、設計原則以及績效評價指標體系。己的理論模型、設計原則以及績效評價指標體系。⑥兩者目標不一致。兩者目標不一致。3.供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別何在？供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別何在？答：①傳統(tǒng)的管理模式僅僅局限于一個

6、企業(yè)內部采購、生產、銷售等部門的管理。供應鏈管理則涵蓋整個物流的，從供應商到最終用戶采購、生產、分銷、零售等職能領域的全部過程。②在傳統(tǒng)的管理模式下，各企業(yè)的目標是自身利益最大化，而很少考慮其他企業(yè)和最終用戶的利益和要求；而在供應鏈管理模式下，遵循的原則是個體利益服從集體利益，即供應鏈中所參與者的首要目標是整個供應鏈的總成本最小，效率最高，共同以使最終消費者滿意為己任，這是所有參與者制定決策的首要標準。③在傳統(tǒng)的管理模式下，它們與那個支

7、配企業(yè)的地位是不平等的，而在供應鏈管理模式下，提倡供應鏈所有參與者的地位平等。④在傳統(tǒng)的管理模式下，企業(yè)都是獨立運作的，體現(xiàn)得更多的是競爭。在供應鏈管理模式下，強調得更多的是供應鏈各節(jié)點企業(yè)的合作與協(xié)調，提倡在各節(jié)點企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關系，變過去企業(yè)之間的敵對關系為緊密合作的伙伴關系。⑤供應鏈管理不再是孤立地看待各個企業(yè)及各個部門，二十考慮所有相關的內外聯(lián)系體——供應商、制造商、銷售商等、并把整個供應鏈看成一個有機聯(lián)系的整體。4.簡述

8、現(xiàn)代物流與供應鏈管理的興起。簡述現(xiàn)代物流與供應鏈管理的興起。答：多少年來，企業(yè)出于管理和控制上的目的，對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采取投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”管理模式，即某核心企業(yè)與其他企業(yè)是一種所有權關系。從20世紀80年代后期開始，國際上越來越多的企業(yè)放棄了這種經營模式，隨之的是“橫向一體化”形成了一條從供應商到分銷商到零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”，以達到快速響應市場需求的目的。5.物流管理與供應鏈

9、管理的目標分別是什么？它們之間是何種關系？物流管理與供應鏈管理的目標分別是什么？它們之間是何種關系？答：在企業(yè)運作中，物流貝看成是企業(yè)與其供貨商和客戶相聯(lián)系的能力。一個企業(yè)的物流，其目的在于幫助按最低的總成本創(chuàng)造客戶價值。1)人事物流的主要因素，是物流系統(tǒng)的主體2)財是物流系統(tǒng)中不可缺少的資金要素3)物是物流系統(tǒng)中的基礎要素4)物流信息是物流系統(tǒng)的決策要素5)組織與管理是物流系統(tǒng)的支持要素物流系統(tǒng)即具有一般系統(tǒng)所有共有的特征，即整體性、

10、相關性、目的性、環(huán)境適應性，同時還具有規(guī)模龐大、結構復雜、目標眾多等大系統(tǒng)所具有的特性。還有“目的指向性、時空序列性、開放動態(tài)性、人機復合性、大跨度性、復雜性、多目標函數(shù)性”。3.物流系統(tǒng)分析的目的是什么，怎樣進行物流系統(tǒng)分析？物流系統(tǒng)分析的目的是什么，怎樣進行物流系統(tǒng)分析？答：主要目的在于決策者提供直接判斷和決定最優(yōu)方案的信息和資料。它把任何研究對象均視為系統(tǒng)，以系統(tǒng)的整體最優(yōu)化為工作目標，并力求建立數(shù)量化的目標函數(shù)。物流系統(tǒng)分析過程

11、：1)界定系統(tǒng)問題的范圍2)決定系統(tǒng)目標和標準3)收集資料，提出可行方案4)建立分析模型5)系統(tǒng)優(yōu)化及方案選擇6)系統(tǒng)綜合評價4.物流系統(tǒng)建模的目的是什么，如何進行物流系統(tǒng)建模？物流系統(tǒng)建模的目的是什么，如何進行物流系統(tǒng)建模？答：物流系統(tǒng)模型更深刻、更普遍地反映所研究物流系統(tǒng)主題的特征。在物流系統(tǒng)工程中，能對所研究的系統(tǒng)進行抽象模型化，反映了人們對物流系統(tǒng)認識的飛躍。1)弄清問題，掌握真實情況2)收集資料3)確定因素之間的關系4)構造模

12、型5)求解模型6)檢驗模型的正確性5.為何要進行物流系統(tǒng)評價，如何進行物流系統(tǒng)評價？為何要進行物流系統(tǒng)評價，如何進行物流系統(tǒng)評價？答：為了詳細比較各方案的優(yōu)劣，從而選擇最優(yōu)方案付諸實施，以確保項目經濟可行地達到預期效果，同時以便及早發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題。物流系統(tǒng)評價步驟：1)明確評價目的和評價內容2)確定評價因素3)確定評價指數(shù)體系4)制定評價準則5)確定評價方法6)單項評價7)綜合評價第三章第三章1物流環(huán)節(jié)包括哪些？物流環(huán)節(jié)包括哪些？