1、隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的興起和蓬勃發(fā)展，一些發(fā)展中國家已經(jīng)通過承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。面對全球服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的潮流，以及金融危機(jī)對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來的一系列挑戰(zhàn)和機(jī)遇，中國應(yīng)充分發(fā)揮自身的有利條件，克服不利條件，積極承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“世界工廠”到“世界辦公室”的轉(zhuǎn)變。本文從我國服務(wù)外包示范城市的角度出發(fā)，通過對各城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的競爭力進(jìn)行分析，認(rèn)清當(dāng)前這些城市乃至我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存

2、在的問題，并提出相關(guān)的建議，希望中國能夠抓住這次戰(zhàn)略機(jī)遇，全面發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
　　 文章在對產(chǎn)業(yè)競爭力的GEM模型進(jìn)行修正的基礎(chǔ)之上，結(jié)合產(chǎn)業(yè)競爭力的影響因素以及指標(biāo)選取的基本原則，篩選影響服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的一系列指標(biāo)，然后采用因子分析法對選取的指標(biāo)進(jìn)行分析，制定指標(biāo)體系，同時(shí)確定國家批準(zhǔn)的20個(gè)服務(wù)外包示范城市(大連、西安、成都、上海、深圳、北京、杭州、天津、南京、武漢、濟(jì)南、合肥、長沙、廣州、重慶

3、、哈爾濱、大慶、無錫、南昌、蘇州)作為研究對象，利用層次分析法和熵值法相結(jié)合的組合賦權(quán)法，計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重，最終得出20個(gè)城市各指標(biāo)以及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力的得分和排名。
　　 通過分析得出的結(jié)論發(fā)現(xiàn)，上海、北京、深圳、成都的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力最強(qiáng)；廣州、蘇州、西安、大連、杭州、武漢的發(fā)展?jié)摿^大；南京、天津、濟(jì)南、哈爾濱、無錫、重慶的發(fā)展環(huán)境較好；長沙、南昌、大慶、合肥的綜合競爭力較差，但具有成本優(yōu)勢。針對各類城市的不同特點(diǎn)，發(fā)

4、展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)采用不同的發(fā)展策略，如上海、北京、深圳、成都應(yīng)定位于高端，致力于全球價(jià)值鏈上游的設(shè)計(jì)與研發(fā)環(huán)節(jié)服務(wù)，并打造國際品牌。而長沙、南昌、大慶、合肥則應(yīng)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，在此基礎(chǔ)上，再積極拓寬業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展其他服務(wù)外包業(yè)務(wù)，最終推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而對于整個(gè)中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)來說，建立企業(yè)國際競爭優(yōu)勢、提升企業(yè)自身能力是根本出路，同時(shí)，積極開拓服務(wù)外包市場、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和提高人才素質(zhì)是順應(yīng)國際發(fā)展趨勢、大力推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)