1、1品管部工作手冊品管部工作手冊目錄第一章品觀質觀念...............................................1一、人們常說的品質..........................................................1二、如何做好品質管控........................................................1三、我們的品質政策...

2、.......................................................3四、南泰的經營理念..........................................................5第二章品管員工作職責一、QA工作職責.........................................................6二、IQC工作職責...........

3、.............................................6三、IPQC工作職責.......................................................6四、FQC工作職責........................................................7五、全體QC注意事項................................

4、....................7六、IPQC工作手則.......................................................8七、FQC工作手則........................................................10第三章基本電學、磁學............................................12一、基本電學....

5、........................................................12二、電流簡介............................................................13三、絕緣體、半導體、導體................................................14四、電阻、電容、電感串并聯(lián)...................

6、...........................15五、基本磁學............................................................18六、變壓器的原理........................................................19第四章材料認識..................................................

7、21一、前言................................................................21二、各類材類基本特征....................................................21第五章規(guī)格認解.................................................33一、概述......................

8、.........................................33二、工廠通知...........................................................33三、規(guī)格變更通知書.....................................................33四、規(guī)格圖面認解......................................

9、.................35五、物料用量表.........................................................36六、歷史卡.............................................................37七、包裝規(guī)范...........................................................37

10、八、材料代用單.........................................................37九、物料表描述.........................................................38十、總結...............................................................38第六章制程管制辦法..........

11、...................................40一、首件檢查............................................................40二、巡檢................................................................40三、產品特性管制.....................................

12、...................42四、不良品分析及回饋....................................................42五、樣品復核............................................................42六、治工具..............................................................

13、423第一章品質觀念一人們常說的品質：1.美國的品管大師朱蘭說:我們生活在“品質提防之下而不自覺”，也就是我們每天生活中遇見的人、事物等民品質均脫離不了關系。像生活的品質、環(huán)境的品質、產品的品質、人員的品質等等。2品質的定義：A字面函義：品：方方正正（規(guī)規(guī)矩矩）質：斤斤計較（確確實實）B：ISO對品質的定義：一項產品或服務整體的特征或特性，此種整體的特征或特性，具有滿足顧客規(guī)定或潛在需求的能力。3什么是好的品質：客戶滿意就是好品質。A：

14、合理性：成本B：適用性：條件C：均勻性：大眾化（客戶：i.買我們產品的是我們的客戶ii.我們每個人的下一個制程也是我們的客戶)4.品質是可以用金錢來衡量的:品質成本=預防的品質成本檢驗的品質成本失敗的品質成本重工的品質成本二.如何做好品質管理:品質問題來源有90%是來自態(tài)度與決心只有10%來知識與技術只要以正確的態(tài)度并下決心就能將品質問題解決一大半了.1.品質管理的目的是“預防”.“品質是制造和設計出來的而非檢驗出來的”.2.品質實施的

15、關鍵是“過程”.A.品質看得見過程是關鍵.B.生產過程比生產結果更重要.3.品質管理是始于教育終于教育.4.改善是永無止境的.持續(xù)改善是追求品質的不二法門美國的戴明博土提出“管理循環(huán)”(PDCA)亦稱戴明循環(huán).5.品質問題要及早發(fā)現(xiàn)更要防止再發(fā)生.不正常現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)愈早其決策越簡單越能迅速收效如果措施太慢會使不良品大量增加同時影響生產量檢查工作及交貨期等多方面之損失增多且如采取行動太慢會因境遷而失去找出真正原因的機會.6.自主檢查與順序檢查