1、20192019年高速收費站收費班長工作總結(jié)范文稿年高速收費站收費班長工作總結(jié)范文稿2018年10月坪石西站在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞征收收通行費這一中心工作，堅持外樹形象，內(nèi)抓管理，從收費管理、安全管理、后勤管理、隊伍建設(shè)等幾方面展開工作。全體員工團結(jié)協(xié)作、共同進步，各項管理工作有序漸進，窗口服務(wù)水平不斷提高，收費操作技能日趨嫻熟，較好地全面完成了上級下達的各項任務(wù)。坪石西站十月份共收取通行費1449767，完成出入口車流量6521

2、6輛次（其中出口30597輛，入口34619輛）；貨車車流量6303，客車車流量24294，綠通車流量557；站區(qū)環(huán)境經(jīng)過這一個多月全站員工的努力下變得整潔優(yōu)美，后勤管理井然有序，安全工作扎實有效，職工隊伍思想穩(wěn)定，回顧這個月的工作，我們主要是做了以下幾方面工作：一、加強收費管理工作（一）在’十一“黃金周期間，我站充分考慮到國慶期間車流量較平日會大幅增加的特殊情況，在節(jié)前即組織全站職工召開專題會議，明確分工，責(zé)任到人，認(rèn)真落實管理處關(guān)于

3、國慶期間小型客車免費通行的有關(guān)通知。我站收費員有23人，在國慶期間收費車道實行“三出一入”措施，免費專用通道實行不發(fā)卡抬桿放行管理方式，確保車輛快速通行，以保障高速公路暢通。節(jié)日期間，坪石西站共免費放行7座及以下小型客車28927輛，完成通行費收入22.3萬元。這期間未發(fā)生一起操作失誤及投訴事件。（五）充分發(fā)揮監(jiān)督稽查工作，本月我站進行了初步稽查工作。健全稽查制度，加大內(nèi)部稽查力度，嚴(yán)格控制漏征率，提高實征率，徹底杜絕收費人員違規(guī)違紀(jì)行

4、為。（六）加強文明服務(wù)。做了文明服務(wù)培訓(xùn)并要求收費班員堅持使用文明用語、文明手勢，積極為司乘人員排憂解難不斷提高職工開展文明服務(wù)工作的熱情。(附圖:)二、加強安全管理工作為給廣大員工創(chuàng)造一個安全的站區(qū)環(huán)境，確保員工的財物、人身安全。貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的準(zhǔn)則，做好安全預(yù)防工作；（一）加強中、夜班巡邏，巡邏是指收費班晚班人員上班期間定時到站區(qū)巡邏。檢查站區(qū)內(nèi)安全防范措施落實情況，以及通過不定時巡視，起到一定的威懾作用，以保證站區(qū)安全