1、《個人與團(tuán)隊管理個人與團(tuán)隊管理》職業(yè)技能實訓(xùn)形考參考答案職業(yè)技能實訓(xùn)形考參考答案行政管理?？啤緜€人與團(tuán)隊管理】《職業(yè)技能實訓(xùn)》（一）參考答案1.小秦和小馮在同一個部門工作在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后他倆經(jīng)常交換崗位通過承擔(dān)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能這是(崗位輪換).2.小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評估他在評估中有一個(實事求是)的態(tài)度最重要.3.下周的例會上小薛要作個報告他很想知道怎樣抓住聽眾的心理.以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是(陳述中把聲音提得很高

2、).4.工作報告主要有三種形式.下面不屬于工作報告的形式的是(從中間到上下形式)5.李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時他可采用的方法是(PEST分析法).6.在20世50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)7.何總要求銷售部給出每月的銷售總額但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的他只好自己花時間把數(shù)字累加起來.銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的(正確的內(nèi)容).8.商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作它有著自己的

3、特點下面不屬于它的特點的是(豐富詳實、熱情洋溢)9.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度)10.每個人都有自己的目標(biāo)和愿望目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯誤的是(目標(biāo)思想是空想).1.李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進(jìn)程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（領(lǐng)導(dǎo)）。1.組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的也有來自外部的.下面不屬于組織內(nèi)部利

4、益相關(guān)者的是(供應(yīng)商和分銷商).1(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。1(單選題)(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。2(單選題)(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。3(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)。4(單選題)(組織承諾)與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。5(單選題)(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。6(單選題)(

5、首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。7(單選題)(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。8(單選題)(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。9(單選題)(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。10(單選題)(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情

6、緒、心境、能力、需要和努力程度等。11(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。12(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。13(單選題)第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。14(單選題)第一個對學(xué)習(xí)中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。15(單選題)社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始

7、人是(班杜拉)。16(單選題)(團(tuán)隊學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。17(單選題)幫助團(tuán)隊成員設(shè)定團(tuán)隊議事日程、讓團(tuán)隊始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊任務(wù)職能)。18(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊維護(hù)職能)。19(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。20(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者更

8、愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。21(單選題)在20世紀(jì)50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。22(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。23(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。24(單選題)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)

9、格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。25(單選題)(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。66(多選題)領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑目標(biāo)理論；參與模型)。67(多選題)費德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。68(多選題)路徑—目

10、標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。69(多選題)培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。70(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。71(多選題)心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?描述性測驗；個體性測驗；預(yù)測性測驗)。72(多選題)心理測驗的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。73(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包

11、括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測；施測程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測結(jié)果中建立常模)。74(多選題)在使用心理測驗對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。75(多選題)心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。76(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。77(多選題)阿倫和梅耶所進(jìn)

12、行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。78(多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。79(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。80(多選題)桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。81(多選題)組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。82(多選題)

13、團(tuán)隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團(tuán)隊學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。83(多選題)團(tuán)隊過程的主要范疇是(ABCDE)。84(多選題)群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。85(多選題)群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責(zé)任不請)。86(多選題)影響群體決

14、策的群體因素有(ABCDE)。87(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。88(多選題)個體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。89(多選題)亨利明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。90(多選題)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。91(多選題)領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑目標(biāo)理論；參與

15、模型)。92(多選題)費德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。93(多選題)路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。94(多選題)培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。95(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。96(多選題)心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?描述性測驗；個體性

16、測驗；預(yù)測性測驗)。97(多選題)心理測驗的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。98(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測；施測程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測結(jié)果中建立常模)。99(多選題)在使用心理測驗對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。100(多選題)心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；

17、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。1.小趙所在的團(tuán)隊中包括消費者和供應(yīng)者這個團(tuán)隊的類型是(供銷團(tuán)隊).2.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段下面說法不正確的是(對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育)3.娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的.查找溝通的障礙通常可從三個環(huán)節(jié)下手下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是(方式方法).4靈活的工作模式給團(tuán)隊帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊成員很難相互了解，也使得團(tuán)隊