1、指導(dǎo)小組名單陳釗教授孫立堅(jiān)教授嚴(yán)法善教授082015195唐蔚中國(guó)商業(yè)銀行的一卓越市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè):組織體系優(yōu)化的視角3.1.4我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展..................................................................……，…巧3.2銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及其轉(zhuǎn)變.........................................................

2、...............……，163.3我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn).................................................................……183.3.1我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題......................................................……183.3.2我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)..…‘..........

3、.......................................……20第四章商業(yè)銀行卓越市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)的市場(chǎng)環(huán)境分析.....................................……224.1商業(yè)銀行消費(fèi)者的特點(diǎn)分析.............................................................................……224.1.1商業(yè)銀行消費(fèi)者特征分析

4、..........................................................................……224.1.2商業(yè)銀行消費(fèi)者需求特點(diǎn)分析..................................................................……244.2本土商業(yè)銀行品牌建設(shè)……，......................................

5、.......……，...........................……254.2.1什么是商業(yè)銀行品牌..................................................................................……254.2.2建立商業(yè)銀行品牌的意義所在.............................................................

6、.....……264.2.3外資商業(yè)銀行品牌建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)..................................................................……264.2.4我國(guó)商業(yè)銀行品牌建設(shè)現(xiàn)狀......................................................................……274.2.5我國(guó)商業(yè)銀行品牌提升對(duì)策...............

7、............……，....................……，..........……284.3做好市場(chǎng)定位，細(xì)分目標(biāo)客戶.........................................................................……294.3.1市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位的含義..........................................................

8、............……294.3.2市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位的意義.............................……，.................................……294.3.3市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位的具體方法..............................................................……30第五章建立我國(guó)商業(yè)銀行卓越市場(chǎng)營(yíng)銷體系的建議...........

9、..................................……犯5.1以建立組織體系為首要工作............................……，...........................................……犯5.2卓越市場(chǎng)營(yíng)銷組織體系案例介紹..........................................................……，....……335，2.1

10、長(zhǎng)虹卓越營(yíng)銷體系構(gòu)建案例分析.........................……，...................……，....……335.2.2花旗銀行以消費(fèi)者為中心的卓越營(yíng)銷體系分析......................................……355.3我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷組織體系現(xiàn)狀.............................................................…

11、…385.4適合我國(guó)商業(yè)銀行的最佳市場(chǎng)營(yíng)銷組織體系特征.........................................……395.5我國(guó)商業(yè)銀行建立消費(fèi)者中心營(yíng)銷組織體系的步驟..........……，.....................……41參考文獻(xiàn).................................................................................