1、電子商務(wù)項(xiàng)目研究報(bào)告第1頁(yè)共23頁(yè)某某企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研究報(bào)告某某企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研究報(bào)告目錄I、國(guó)內(nèi)、國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)研究電子商務(wù)研究2?電子商務(wù)環(huán)境研究2一、電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)述2二、回顧2002，展望20034三、B2C電子商務(wù)走向成熟4?國(guó)內(nèi)主要B2C網(wǎng)站調(diào)研.6一、選定調(diào)研對(duì)象6二、分類(lèi)網(wǎng)站調(diào)研7三、網(wǎng)站調(diào)研結(jié)論12?陶瓷行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站調(diào)研14一、選定調(diào)研對(duì)象14二、分類(lèi)網(wǎng)站調(diào)研15三、網(wǎng)站調(diào)研結(jié)論16IIII、陶瓷行業(yè)陶瓷行業(yè)B

2、2CB2C電子商務(wù)可行性研究電子商務(wù)可行性研究17一、B2C電子商務(wù)發(fā)展迅速17二、網(wǎng)上陶瓷零售尚為B2C電子商務(wù)領(lǐng)域中的空白19三、某某企業(yè)公司適合開(kāi)展B2C電子商務(wù)計(jì)劃20四、若干疑問(wèn)的思考與解答21電子商務(wù)項(xiàng)目研究報(bào)告第3頁(yè)共23頁(yè)電子商務(wù)可借助Web中的訂購(gòu)平臺(tái)或郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)系統(tǒng)處理平臺(tái)。當(dāng)客戶(hù)填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的

3、收悉。訂購(gòu)信息也可采用加密的方式使客戶(hù)和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。（4）網(wǎng)上支付電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過(guò)程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻?hù)和商家之間可采用信用卡帳號(hào)進(jìn)行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開(kāi)銷(xiāo)。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽(tīng)、冒用等非法行為。（5）電子帳戶(hù)網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來(lái)支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶(hù)管理是其基

4、本的組成部分。信用卡號(hào)或銀行帳號(hào)都是電子帳戶(hù)的一種標(biāo)志。而其可信度需配以必要技術(shù)措施來(lái)保證。如數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶(hù)操作的安全性。（6）服務(wù)傳遞對(duì)于已付了款的客戶(hù)應(yīng)將其訂購(gòu)的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子商務(wù)平臺(tái)將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉(cāng)庫(kù)中將貨物發(fā)到用戶(hù)端。（7）意見(jiàn)征詢(xún)電子商務(wù)能十分