1、在當(dāng)前制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展的大環(huán)境下，一方面國家鼓勵制造業(yè)將物流業(yè)務(wù)剝離，另一方面制造業(yè)已加快了物流外包的步伐，不斷加深與第三方物流企業(yè)之間的合作深度。物流外包的內(nèi)容不斷擴展，從一般的倉儲、運輸?shù)皆鲋捣?wù)。延伸售后保證作為較新的售后服務(wù)實踐，在家電數(shù)碼、汽車行業(yè)均有成功的實踐。從國外的實踐來看，延伸售后保證可以給企業(yè)增加豐厚的利潤和較高的客戶滿意度。因此，引入延伸售后保證服務(wù)改善目前國內(nèi)普遍存在的售后服務(wù)質(zhì)量低下的問題成為業(yè)界與學(xué)術(shù)界

2、關(guān)注的重要議題。
　　本論文在綜述已有延伸售后保證理論基礎(chǔ)上，利用最優(yōu)化模型分析了在售后服務(wù)市場上，應(yīng)根據(jù)消費者價值的高低，為消費者提供不同的延伸售后保證策略;通過制造商與第三方物流服務(wù)提供商的成本對比，證實了將延伸售后保證服務(wù)外包給第三方物流服務(wù)提供商可以為制造商帶來較好的成本節(jié)約，同時還可以增強第三方物流服務(wù)提供商的綜合競爭能力;再者分析了延伸售后保證外包于第三方物流的運作模式。
　　本論文最后通過金龍物流有限公司的案例